Erneute Einrichtung funktioniert nicht

[Diana.75]

Seit heut Nachmittag gab es keine Synchronisation mehr mit dem,Handy, dann hab ich sie mal entkoppelt und wollte sie wieder koppeln aber es geht nicht. Ich kann auch auf einmal mein Display nicht mehr bedienen. 

Wenn ich es antippe kommt die,Uhr welche immer aktuell ist, aber mehr auch nicht.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Diana.75, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Zuerst überprüfe bitte, dass sich dein Smartphone auf der Liste (klicke hier) der von Fitbit unterstützten Geräte befindet. 

Ich empfehle dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält hilfreiche Informationen diesbezüglich. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehelrbehebungsschritte ausprobierst.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit