Erneute Einrichtung nicht möglich - Inspire HR

[Holly4569]

Ich habe alles probiert, ich habe die App runtergeladen, ich habe mein Handy Neugestartet, ich habe Bluetooth aus und wieder eingeschaltet, meine Fitbit neugestartet. In der App wird sie nicht angezeigt und auf der Fitbit steht nur: www.fitbit.com/setup , habe falls es etwas damit zutun hat ein iPhone 11 Pro. 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Holly4569, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir den Inspire HR wieder mit deinem Konto zu verbinden. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich empfehle dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält hilfreiche Informationen diesbezüglich. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehlerbehebungsschritte ausprobierst.

Ich rate dir Folgendes zu machen. Lösche den Inspire HR von der Liste der gekoppelten Geräte deines Handys. Einfach Bluetooth Einstellungen öffnen. Es gibt ein Zahnrad-Symbol neben "Inspire HR". Tippe darauf und dann auf "entkoppeln" o.ä. antippen. Bluetooth Verbindung wird dadurch gelöscht. Versuche dann die Einrichtung über die Fitbit App nochmals.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit