Fitbit App hängt sich auf - iOS

[RunningIsa]

Hallo Community,

meine Fitbit App hängt sich neuerdings ständig auf. Wenn ich mir die z. B. Schlafaktivität genauer ansehen möchte, geht es nicht mehr weiter und ich muss die App schließen. Sie ist auf dem neuesten Stand. Ich habe ein iPhone XR. Freue mich über Hilfe!

LG, Isa

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@RunningIsa Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Fitbit App. 

Danke für die Erklärung. Seit wann tritt der Fehler auf? Welche Version der Fitbit App hast du? Diese findest du auf der Fitbit App. Öffne die Fitbit App. Tippe links oben auf das Profibild deines Kontos. Tippe dann auf "Hilfe und Support". Ganz oben werden Details der Fitbit App angezeigt. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[RunningIsa]

Hallo, 

das Problem habe ich seit ca. 4 Wochen. Meine Fitbit Version ist 3.40.1 (1043).

LG, Isa 

[RodrigoMFitbit]

@RunningIsa Danke für die Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. 

Ich rate dir die Fitbit App zu löschen und sie erneut zu installieren. Überprüfe dann, ob der Fehler wieder auftritt. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit