Fitbit Inspire 2 - fehlen einige Tage in der App

[Femail1983]

Fitbit Inspire 2 fehlen einige Tage trotz Synchronisation. Der Tracker funktioniert einwandfrei aber die Daten werden nicht in die App geladen. 

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@Femail1983 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Wie oft synchronisierst du den Inspire 2 mit der App?

Werden die an der App fehlende Daten im Online Dashboard (fitbit.com) angezeigt? Dies wird mir helfen, um zu sehen, ob die Situation nur in der App vorkommt oder die Daten nicht übertragen wurden?

Hast du deinen Inspire 2 neugestartet, an den Tagen, wo die Daten nicht erscheinen?

Hast du dich aus der App abgemeldet, in den gleichen Zeitraum?

Sportliche Grüße

[Femail1983]

 

Ich synchronisiere alle paar Tage mal. Im Online Dashboard sind die Daten da. Da stehen auch die Schritte drin. Nur werden die nicht in der Übersicht eingetragen. 

Nein ich hatte kein Neustart. Ich war im Urlaub. Da war das Internet nicht so gut. 

Ich hab auch keine Abmeldung gemacht. 

[JuanFitbit]

@Femail1983 , vielen Dank für deine Antwort und beigefügtes Bild. 

Wenn die Daten im Online Dashboard angezeigt werden, heisst, dass die Daten mit deinem Konto synchronisiert wurden, und gespeichert. 

Also es liegt alles in der Fitbit App.

Bitte vergewissere dich, dass du die letzte Aktualisierung der Fitbit App installiert hast. 

Danach in der Einstellungen des Handys>Apps>Fitbit App entleere den Cache und starte dein Handy neu. (aus/einschalten)

Sportliche Grüße

[Femail1983]

Das hat nichts gebracht. 

Im Dashboard scheinen die Daten auch zu fehlen wenn man genau hin schaut. Da stehen zwar durchschnittliche Schritte usw. Aber die genauen Daten fehlen. 

[JuanFitbit]

@Femail1983 , vielen Dank für deine Antwort und weitere Informationen. 

Um Missverständnisse zu vermeiden, wenn du Dashboard schreibst, meinst du die in der App oder Online Dashboard ( fitbit.com)

Sportliche Grüße