Fitbit Inspire HR geht nicht mehr an

[Lea.ka]

Seit drei Tagen funktioniert die Uhr nicht mehr. Der Akku war vollständig leer. Nach vielen mehrstündigen Ladeversuchen, reinigen der Uhr und einem Reset Versuch funktioniert sie leider immer noch nicht.

Moderator edit: Subject for clarity.

[JuanFitbit]

Hi @Lea.ka , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Ich nehme an dass du diesen Artikel gelesen hast: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

. Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann den Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße

[BEREIT]

Hab genau das gleiche Problem wie Lea und muss sagen, Euer Support ist sehr freundlich und kompetent. Das mal Probleme mit einem Produkt auftauchen können ist normal, entscheidend ist wie einem geholfen wird. Das zeigt dann die wahr Qualität einer Firma. Bin mit der Abwicklung meines Problems sehr zufrieden. 👍

[JuanFitbit]

Hi @BEREIT , schön dich da zu sehen. Vielen Dank für die Mitteilung deiner Erfahrung und für deine nette Worte. 

Ich werde diese gerne weiterleiten. Unser Teammitglieder wird sich sicher freuen. 

Bitte besuche unsere Diskussionsforen. Da findest du mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps mitteilen.  Sie werden sich freuen dich dort zu treffen.

Sportliche Grüße