Gehen wird seit gestern nicht mehr aufgezeichnet

[Susyk]

Hallo, seit gestern werden zwar weiter meine Schritte gezählt, aber "gehen" wird nicht mehr eingetragen. Habe mich bereits neu angemeldet und auch Einstellungen soweit überprüft. Finde keinen Fehler.... Danke für die Hilfe 🙂

LG susyk

[JuanFitbit]

Hallo @Susyk , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. 

Könntest du mir sagen:

- wie lautet dein Fitbit Modell, Inspire  oder Inspire HR?

- falls du ein Inspire HR hast, wurde die Aktivität nicht automatisch erkannt oder hast du sie selbst gestartet?

- Wurde deine Spaziergang nicht an der App angezeigt?

- mit welchem Gerät synchronisierst du dein Fitbit?

Solltest du SmartTrack (automatische Erkennung) gemeint haben kann unterschiedliche Gründe geben, wieso deine Aktivitäten nicht aufgezeichnet bzw. erkannt wurden.

Z.B.Die Aktivität wird durch deine Bewegungsmustern nicht ganz erkannt. 

Du hast während der ersten Minuten eine Pause länger als 30 Sekunden gemacht, dadurch könnte es sein, dass der Tracker "gedacht" hat, dass die Übung beendet wurde. 

Ich empfehle dir, deinen Tracker neu zu starten und die Startzeiten für die Aktivitäten unterschiedlich zu stellen. Z.B. für Spaziergang, auf 10 Minuten zu stellen,  Lauf auf 15, Radtouren im Freien auf 20 usw. und/oder die Aktivitäten, die du nicht benutzt zu ignorieren. 

Die Anweisungen dafür findest du hier.

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest. 

[Susyk]

Hallo Juan, 

danke für deine Antwort. Denke allerdings, aufgrund der letzten Beiträge hier, dass es tatsächlich ein aktuelles "fitbit" Problem ist und nicht an meinen Einstellungen liegt.

Bis incl. Montag hat mein inspire hr alle Spaziergänge, die länger als 15 Minuten waren automatisch aufgezeichnet. Ich hab weder an meinem gangbild etwas verändert, noch am "Training". Die Läufe von Dienstag Vormittag, Mittag und Nachmittag (jeweils knapp 40 Minuten) ohne Pausen und auch gestern wurden nicht mehr als "gehen" erkannt. Lediglich die Schritte wurden gezählt. Ich habe bereits den Tracker mehrmals neu gestartet. Bringt aber alles nix 😞 ..... So ähnlich ging es mir bereits im September letztes Jahr mit "Fahrrad fahren". Von heute auf morgen würde es nicht mehr automatisch erkannt. Das gebe ich inzwischen aktiv selbst ein. Finde es für gehen halt etwas umständlich. Hoffe, dass fitbit demnächst eine Lösung findet. 

Lg Susanne 

[Susyk]

Spoiler

Sorry, hatte vergessen:

spaziergang wird nicht mehr in der App gezeigt! Weder auf Tablett im Dashboard noch auf huawei Handy. Liegt demnach also wohl nicht an meinen Geräten, denke ich. Obwohl ich auch hier schon mehrmals neu gestartet habe. 



Lg 

[JuanFitbit]

Hallo @Susyk , vielen Dank für deine Nachrichten. Vielen Dank für deine Nachrichten. Als ich deinem Fall für weitere Untersuchung beim Support gemeldet habe, wurde informiert, dass du sie geschrieben hast. 

Ich empfehle dir weiter mit Support zu arbeiten, und falls die von Ihnen angegebene Schritte nicht geholfen haben, antworte einfache auf die letzte Nachricht vom Support. 

Melde dich, falls du Fragen haben solltest.