Ok, da weiß ich auch nicht wirklich weiter und kann nur ein bisschen raten 😕
Wird das Handy denn offiziell von Fitbit unterstützt? Das kannst du hier nachschlagen: https://www.fitbit.com/de/devices
Wenn dein Handy da aufgelistet ist, sollte die App eigentlich funktionieren. Dann solltest du mal den Fitbit Support anschreiben oder anrufen.
Hast du die App schonmal deinstalliert, das Handy neu gestartet und die App neu installiert?
Vielleicht liegt es auch an der App selber, also dass die ein Problem hat, aber da kann dann nur Fitbit helfen 😕
