Handyübertragung von uhr ist abgestürzt. - Inspire HR

[Irmgardhett]

Handyübertragung von uhr ist abgestürzt. Gestern war plötzlich alles weiß und will meine Daten nicht verlieren. Was kann ich tun um alles wieder auf mein Handy zu sehen. Hab schon Daten von ein Jahr drauf. 

Moderator edit:  updated subject for clarity

[Irmgardhett]

Ich habe heute hier gepostet ( finde ich nirgendwo) dass mein Handy nur noch weiß ist und Verbindung zur fitbit weg ist. Wollte diese Meldung suchen um euch zu schreiben, mein Sohn hat Problem gelöst. Im handy waren im Hintergrund alle Fenster auf. Er hat alle geschlossen und die Daten von fitbit sind wieder da. Super. 

[JuanFitbit]

Hi @Irmgardhett , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachrichten. Es freut mich, dass die Situation von deinem Sohn behoben wurde. 

Viel Spass noch beim Schrittensammeln. 

[Irmgardhett]

Ich habe bald das gleiche Problem mit Aufzeichnung aufs Handy obwohl ich
jetzt alle Fenster zu mache. Es fängt damit an, dass mein Schlaf nicht
aufgezeigt wird und die schrittzahl überhöht und falsch ist. Dazu kommt
manchmal Meldung, fitbit konnte nicht synchronisiert werden. Jetzt habe ich
Angst, dass bald wieder die fitbit Anzeige nur noch weiß erscheint. Was
könnte das sein?

[JuanFitbit]

Hi @Irmgardhett , vielen Dank für deine Rückmeldung. 

Bezüglich der Aufzeichnung des Schlaffes: du sollst diese von deinem Inspire automatisch aufzeichnen lassen. Die Fitbit App hat hier damit nichts zu tun, ausser wenn du die Aufzeichnung in der App startest. Diese Option ist für andere Modelle aber nicht für den Inspire HR. 

Mehr darüber kannst du hier erfahren. Wie zeichne ich meinen Schlaf mit meinem Fitbit-Gerät auf?

Bezüglich der Anzahl der Schritte:

Werden mehrere Schritte in der App angezeigt als am Tracker?

Zu der Synchronisierung: 

Bitte vergewissere dich die letzte Aktualisierung der Fitbit App installiert zu haben.

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Sportliche Grüße

[Irmgardhett]

Hallo. Anscheinend ist das Problem nur gestern aufgetreten. Heute klappt
alles wieder. Das ist jetzt 2 mal passiert, das die automatische
Schlafübersicht nicht ging. Ich hab nur immer Angst, das eines Tages alles
weg ist.
Wie lange hält so eine fitbit uhr .mit Übertragung aufs handy?
Hört alles plötzlich eines Tages nach einigen Jahren auf?
Liebe Grüße von Irmgard

[JuanFitbit]

Hi @Irmgardhett , vielen Dank für deine Nachricht. es freut mich , dass alles wieder richtig funktioniert. 

Wegen der Daten, alle synchronisierte Daten bleiben auf deinem Konto gespeichert auch wenn du diese in der App nicht siehst. Du kannst diese auf deinem Online Dashboard (fitbit.com) nachschlagen sollte die App Probleme anzeigen. 

Solltest du dein Tracker ersetzen oder mit einem anderen Modell wechseln, bleiben die Daten auch auf deinem Konto gespeichert bis du dein Konto löschst. In diesen Fall sind die Daten nicht mehr wiederherzustellen. 

Sportliche Grüße

[Irmgardhett]

Danke. Fitbit dashboard hab ich gefunden und falls mein Uhr nicht mehr funktioniert, kann ich mit neue fitbit uhr weiter machen und sehe jahrelange Erfolge. 

[JuanFitbit]

@Irmgardhett , genau. Da liegst du ganz richtig. Solltest du dich entscheiden dein Fitbit umzutauschen oder ersetzen kannst du weiter mit deinen aufgezeichneten Daten weitermachen. 

Viel Spass und sportliche Grüße