Inspire 2 - Bildschirm reagiert nicht mehr

[Togon]

Hallo liebe Community,

Am Samstag reagierte das Display meiner Inspire 2 nicht mehr und ich konnte nur noch die Uhrzeit und meine Schritte auf dem Startbildschirm sehen.

Am Sonntag blieb dann das Display dauerhaft schwarz. bei Drücken auf die Seitentasten ist aber ein vibrieren zu spüren. Es scheint als würde einfach das Display nichts mehr anzeigen.

ich habe dann alles möglich versucht, neustart des Ambands funtioniert anscheinend und nur dort kann ich den Smiley sehen, danach ist wieder alles dauerhaft schwarz.

In der App war es mir auch nicht möglich auf die Einstellungen zu zugreifen. Dummerweise habe ich die Fitbit einmal aus der App entfernt und kann sie nun nicht mehr hinzufügen, da ich den code auf dem Bildschirm ja nicht sehe 😞

Hat vielleicht noch jemand einen Tipp für mich?

Viele Grüße und Danke schon einmal

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@Togon , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Ich habe unser Team informiert und sie werden dir gerne weiter per Email unterstützen. 

Bald wirst du eine Nachricht erhalten. 

Sportliche Grüße

[Josi0210]

Hallo, ich habe exakt das selbe Problem...

[Josi0210]

Hallo liebe Community,

Ich habe exakt das selbe Problem 

Am Samstag reagierte das Display meiner Inspire 2 nicht mehr und ich konnte nur noch die Uhrzeit und meine Schritte auf dem Startbildschirm sehen.

Am Sonntag blieb dann das Display dauerhaft schwarz. bei Drücken auf die Seitentasten ist aber ein vibrieren zu spüren. Es scheint als würde einfach das Display nichts mehr anzeigen.

ich habe dann alles möglich versucht, neustart des Ambands funtioniert anscheinend und nur dort kann ich den Smiley sehen, danach ist wieder alles dauerhaft schwarz.

In der App war es mir auch nicht möglich auf die Einstellungen zu zugreifen. Dummerweise habe ich die Fitbit einmal aus der App entfernt und kann sie nun nicht mehr hinzufügen, da ich den code auf dem Bildschirm ja nicht sehe 😞

Hat vielleicht noch jemand einen Tipp für mich?

Viele Grüße und Danke schon einmal

[JuanFitbit]

@Josi0210 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachrichten und Bemühungen. Unser Team informierte mich, dass du sie bereits kontaktiert hast. 

Du solltest bereits eine Nachricht per Email erhalten haben. 

Falls du diese nicht im Inbox findest, verifiziere deinen Spam/Junk Ordner. 

Sportliche Grüße

[Komissbrot]

Hallo,

ich habe das selbe Problem mit meiner Inspire 2. Gibt es eine Lösung?

Grüße

Steffen

[Togon · Accepted solution]

Guten Abend,

für alle anderen zur Info:

Ich habe meine Fitbit einschicken müssen, weil ich es selbst nicht lösen konnte. 

Viele Grüße