Inspire HR Bildschirm schwarz/ Vibriert nur

[Tzrack]

Hallo, 

Bei meiner Fitbit inspire hr ist das Display schwarz geworden und die Inspire hr vibriert nur noch. Auch Bei verwuchten neustart reqgiert wie nicht. Ab und an vibriert sie noch leicht.

Hat jemand das selbe problem und eine Lösung?

Moderator edit: updated subject for clarity

[StefaniaRolland]

Hi Juanfitbit, der Beitrag hat leider nicht geholfen, da die Tipps vom Support nicht über neustart und kontakte reinigen hinausgingen. Das ist sehr unbefriedigend. Die Uhr war nur 8 Wochen alt und funktioniert nun seit 4 Wochen nicht. Wie geht es jetzt weiter? Was kann ich tun? 

[JuanFitbit]

Hallo @StefaniaRolland , vielen Dank für deine Nachricht und dein Update.  Bitte informiere Support über die Ergebnisse, antworte einfach auf ihre letzte Nachricht, so dass sie deinen Fall weiter untersuchen. Sie werden dir informieren, wie es weitergeht, und was noch zu tun wäre. 

Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht. 

[Toast197]

Guten Morgen, hier das gleiche Problem.

Ich habe schon alles versucht, es tut sich gar nichts mehr, es vibriert nur ab und zu.

Gibt es schon eine Lösung dazu. 

LG 

[JuanFitbit]

Hallo @Toast197  , herzlich willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir weiter. 

Könntest du bestätigen ob deinen Inspire Hr, bereits neugestartet wurde?

Ich freue mich auf deine Antwort. 

[Bodenwusel]

Ich habe auch das gleich Problem 

[Toast197]

Bei mir ist das Problem gelöst. 

Es taucht ab und zu wieder auf. Aber jetzt kann ich es beheben.

Neustart versuchen. Funktioniert nicht  Uhr ans Ladegerät hängen. Mehrere Stunden laden. Dann geht es wieder 

Aber nur  wenn man vorher Neustart versucht,  nur laden hilft nicht . 

[Bodenwusel]

Wie funktioniert der Neustart?

[Toast197]

Uhr ans Ladegerät hängen und 12 Sekunden den Knopf drücken. Dann vom Ladegerät trennen. 

[Martha24]

Das selbe Problem  hatte ich auch heute. Geht mal in eurer  app auf Ziffernblatt einstellen, wählt dort mal ein anderes Ziffernblatt  aus und ladet es hoch dann müsste es wieder funktionieren. Danach könnt ihr wieder euer voriges Zifferblatt nehmen. Die Uhr ist wie ein PC und hat sich nur aufgehangen