Inspire HR & IPhone X keine Nachrichtenansicht möglich

[S90]

Hallo Zusammen, 

meine Inspire HR & mein IPhone X lassen sich nicht verknüpfen. Es funktioniert weder die 24h Synchronisierung noch das Anzeigen von Mitteilungen auf meiner Inspire HR. 

Das Gerät und die Uhr sind über Bluetooth miteinander verbunden und ich bin einem funktionierenden W-Lan. Außerdem habe ich das Gerät auch schon von der App entfernt und neu installiert! Jegliche Anleitung auf der Website habe ich durchgelesen und befolgt. Es funktioniert nicht! Habe mittlerweile im Internet auch schon sehr oft gelesen, dass es dieses Problem gibt. Wie kann das sein? Das Produkt hält nicht was es verspricht! 

[25071957]

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@S90  schrieb:

Hallo Zusammen, 

meine Inspire HR & mein IPhone X lassen sich nicht verknüpfen. Es funktioniert weder die 24h Synchronisierung noch das Anzeigen von Mitteilungen auf meiner Inspire HR. 

Das Gerät und die Uhr sind über Bluetooth miteinander verbunden und ich bin einem funktionierenden W-Lan. Außerdem habe ich das Gerät auch schon von der App entfernt und neu installiert! Jegliche Anleitung auf der Website habe ich durchgelesen und befolgt. Es funktioniert nicht! Habe mittlerweile im Internet auch schon sehr oft gelesen, dass es dieses Problem gibt. Wie kann das sein? Das Produkt hält nicht was es verspricht! 

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Ich habe das gleiche Problem!!!

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hallo @25071957 , @S90 , schön euch zum ersten Mal bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Beschreibung der Situation und was ihr durchgeführt habt. Eure Beschreibungen nach habt ihr bereits unsere Hilfe Seite besucht.

@S90 , was meintest du, wenn du dies geschrieben hast? "Es funktioniert weder die 24h Synchronisierung " ? Kannst du die Funktion nicht aktivieren, oder ist es aktiv und es ensteht keine Synchronisierung?

Hast du versucht die Nachrichten über mobile Daten zu erhalten oder nur mit WLAN?

Mittlerweile, vergewissert euch , dass kein weitere Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Dazu prüft bitte, dass die Energiesparmodus und Nicht Stören Option am Handy ausgeschaltet sind. 

Bitte führt diese Schritte durch, manche habt ihr bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Startet deinen Inspire HR  neu. 
• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entfernt alle Verbindungen, die es mit dem Tracker gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)
• Schaltet das Bluetooth aus, und startet das Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).
• Wenn das Handy wieder ein ist, schaltet das Bluetooth nochmal ein, aber versucht NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.
• Geht auf der App. Von hier aus, versucht den Tracker als neu Gerät einzurichten.

Ich freue mich auf eure Antworten

[S90]

Ich kann das 24 Stunden synchronisieren gar nicht erst aktivieren. Es kommt immer eine Meldung, dass das Gerät und das Inspire Band erst mit einander verknüpft werden müssen. Dabei besteht die Bluetooth Verbindung stets. Habe alles mit wlan und auch ohne versucht, es funktioniert schlicht weg nicht! 

Auch die Schritte bin ich nun nacheinander durchgegangen. Mein Handy und das Inspire lassen sich nicht verknüpfen und ich kann keine Nachrichten erhalten...

[Curly85]

Seit heute morgen habe ich das gleiche Problem, allerdings mit einem IPhone7 & Inspire HR. 

Manuell synchronisieren geht ab und an mal, aber die 24h-Synchronisation lässt sich nicht aktivieren, da IPhone und Fitbit nicht verbunden wären (IPhone Einstellungen und temporär auch die App behaupten was anderes), der „Einrichten“ Button bewirkt gar nichts. 

[Curly85]

Lösung ... bei mir hat’s geklappt 😊

hab ich im Charge 3 Forum gefunden

In den Handy Bluetooth Einstellungen das Inspire komplett entfernen

(IPhone: dieses Gerät ignorieren) und dann über die Fitbit App wieder verbinden, dann klappt auch das koppeln bei der 24h-Synchro wieder.

[Jumtin]

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@Curly85  schrieb:

Lösung ... bei mir hat’s geklappt 😊

hab ich im Charge 3 Forum gefunden

In den Handy Bluetooth Einstellungen das Inspire komplett entfernen

(IPhone: dieses Gerät ignorieren) und dann über die Fitbit App wieder verbinden, dann klappt auch das koppeln bei der 24h-Synchro wieder.

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Ich hatte das gleiche Problem. 

Danke für die Lösung.👍🏻