Inspire HR lädt nicht mehr

[Nane87]

Hallo,

mein Inspire HR lässt sich nicht mehr aufladen. Ich habe schon das Ladegerät getauscht, alles nach anleitung gereinigt, aber es läd einfach nicht auf! 
Ein Kontakt scheint nach fast einem Jahr in Benutzung defekt zu sein, evtl. kennt jemand dieses Problem und kann mir helfen. Ein Bild von den Kontakten zu machen, wo man alles richtig gut erkennt ist schwieriger als gedacht. Sonst würde ich hier direkt eins Hochladen.

Liebe Grüße Nadine

Moderator edit: Labels

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hi @Nane87 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Nur zur Bestätigung, hast du schon dies gelesen: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

Wenn dies der Fall ist, kontaktiere dann Support. 

Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann den Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße