Inspire HR -lässt sich nicht mit der App verbinden

[Toffee12]

Meine Fitbit

lässt sich nicht mit der App verbinden 

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@Toffee12 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Willst du deinen Inspire HR einrichten oder synchronisieren?

Erhälst du eine Fehlermeldung?

Wenn schon wie lautet diese?

Welches Handy nutzt du und wie lautet die Version des Betriebssystems?

Mittlerweile, vergewissere dich die letzte Aktualisierung der Fitbit App, installiert zu haben.

Sportliche Grüße

[Toffee12]

Möchte synchronisieren , es kommt keine  Fehlermeldung, Handy ist ein Motorola , ist automatisch auf dem neuesten Stand ,hatte bisher nie Probleme 

Keine Lösung 

[JuanFitbit · Accepted solution]

@Toffee12 , vielen Dank für deine Antwort. 

Vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deinen Inspire HR neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit dem Tracker gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.

Sportliche Grüße

[Toffee12]

Leider funktioniert das auch nicht . Ich komme bis zur Eingabe des Codes ,

und dann geht der Verbindungsversuch in Überzeit 

[Toffee12]

Die Bluetoothsender sitzt der im Armband?

[JuanFitbit]

@Toffee12 , vielen Dank für deine Antworten. 

Das Bluetooth liegt in den Inspire HR drin. 

 In deinem Fall wäre den nächsten Schritt Support zu kontaktieren 

Sie werden gerne deinen Fall weiter untersuchen. 

Hier findest du unsere Kontakt Optionen.

Sportliche Grüße