Inspire HR zählt Schritte nicht

[Indolence]

Hallo zusammen,

Ich habe ein Inspire HR und vor einigen Wochen ist mir durch Zufall aufgefallen, dass öfter die Schritte nicht gezählt werden. Gemerkt habe ich es bei Spaziergängen, wo also definitiv genügend Bewegung war. Danach hatte ich mehr darauf geachtet wann gezählt wird und es wurde eben immer wieder nichts erfasst.

Ist das normal, dass der Schrittzähler nicht immer ,,aktiv" ist? 

LG, Laura 🙂

[JuanFitbit]

Hallo @Indolence , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deinen ausführlichen Beitrag. 

Könntest du mir sagen ob die Schritte, generell nicht erfasst werden oder nur bei der Aufzeichnung von Aktivitäten?

Wenn es nur bei der Aufzeichnung geschieht, könntest du mir sagen ob es bei bestimmten Aktivitäten passiert oder bei Allen?

Mittlerweile  starte deinen Tracker neu  bitte deine empfehle ich dir diese Artikel zu lesen: 

Wie genau sind Fitbit-Geräte?

Wie trage ich mein Fitbit-Gerät?

Melde dich wieder falls du Fragen haben solltest. 

[Indolence]

Hi,

die Schritte werden generell nicht immer gezählt. Aufgefallen ist es mir als ich zu Fuß auf dem Weg nach Hause und kurz vor meinem Schrittziel war. Musste noch fast einen KM laufen und es wurde nichts erfasst. Seitdem achte ich immer wieder darauf und das Gerät zählt eben nicht immer. Als Aktivität erfasse ich Spaziergänge nicht. LG

[JuanFitbit]

Hallo @Indolence , vielen Dank für deine Informationen. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort. 

Bitte vergewissere dich, dass die Fitbit App, am Gerät womit du synchronisierst keine Aktualisierung nötig hat. 

Faktoren wie Geräteplatzierung, dominante oder nicht dominante Hand und Schrittlänge beeinflussen die Anzahl der aufgezeichneten Schritte. 

Wenn es immer noch so aussieht, als ob dein Gerät zu wenig zählt, versuche bitte einen Schritttest:

Beachte bitte Folgendes bevor du den Test machst.

- Gehe in normalem Tempo
- Halte nichts in den Händen
-Lass deine Arme an der Seiten hängen und schwingen sie auf eine natürliche Weise beim gehen
-Zähle 1 Schritt für jeden Fuß
- Um einen zusätzlichen Schritt zu vermeiden, wenn du die Füße zusammenbringst, nachdem du 100 Schritte erreicht hast :
1. In gespaltener Haltung stoppen .
2. Bewege deine Hand vorsichtig nach oben, um die Schrittanzahl auf dem Gerät zu überprüfen.

Hier die Schritte zum Test: 

1. Starte dein Fitbit-Gerät neu. Anweisungen findest du  unter help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1186.
2. Legt dein Gerät an dem Handgelenk und überprüfe wie viele Schritte am Tracker angezeigt werden. 
3. Gehe 100 Schritte und achte darauf, dass jedes Mal einen Schritt zählen, wenn einer der Füße den Boden berührt.
4. Halte an, und überprüfen dein Gerät, um die Anzahl der Schritte zu ermitteln. Schreib die Anzahl der von dir gezählte Schritte und die Anzahl der Schritte, die das Gerät gezählt hat.
5. Führe den Test zwei weitere Male durch und gehe drei Mal die 100 Schritte. Schreib jedes Mal die Anzahl der von dir gezählte Schritte und die Anzahl der Schritte, die das Gerät gezählt hat.
6. Addiere, die Schritte, die das Gerät für alle 3 Tests gezählt hat. Wenn das Gerät 30 mehr oder 30 weniger als die 300 Schritte zählt, die due gemacht hast, lass es mich bitte wissen.

Tipps zur Verbesserung der Genauigkeit könntest du unter dem folgenden Link einsehen: https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1136

Lass mich bitte wissen, falls du weitere Fragen haben solltest. 

[Indolence]

Hi @JuanFitbit ,

Habe den Schritttest beim Spazieren mehrmals gemacht. Manchmal stimmen die Schritte, manchmal weichen sie stark ab. Das Gerät lässt sich nun auch seit zwei Tagen nicht mehr synchronisieren, also es lässt sich gar nicht mehr mit dem Handy verbinden. 

LG, Laura