Keine Herzfrequenz

[AlBe089]

Hallo Community,

habe heute meine neue Inspire HR bekommen, leider funktioniert die Herzfrequenz-Messung gar nicht. Es wurde bisher noch kein einziger Wert angezeigt:

Weder komplett Ein-/Ausschalten des Inspires noch der HF Messung im Inspire noch der Hilfe Artikel waren hier hilfreich, die Funktion die HF Messung in der App auf ‚automatisch‘ stellen gibt es bei mir in der App leider gar nicht. Insgesamt sieht die App unter der Kachel ‚Inspire HR‘ komplett anders aus als bei meiner Freundin mit ihrem Altar.

Muss ich das hier zurückschicken oder gibt es noch einen versteckten Trick?

danke sehr!

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @AlBe089, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Danke für deine Initiative die Beschreibung deiner Situation. Bestätige bitte, dass du den folgenden Hilfe-Artikel (klicke hier) durchgelesen hast. 

Die Einstellung der Pulsmessung befindet sich nur auf dem Inspire HR und nicht auf der App. Der Inspire HR hat eine neue Firmware und deswegen sieht die Kachel auf der App anders als die vom Alta aus. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit