am 04-03-2020 13:15
am 04-03-2020 13:15
Ich habe seit einigen Tagen das Problem die Fitbit nicht mehr synchronisieren zu können. Habe den Support kontaktiert doch leider war keiner der Lösungsvorschläge hilfreich.
Nachdem ich, die Fitbit entkoppelt habe kann ich sie weder mit dem Smartphone noch dem Notebook wieder koppeln.
Kann mir jemand helfen? Ich vermute es liegt am Bluetooth der Watch.
Vielen Dank und liebe Grüße,
Sash_Kat
am 04-17-2020 01:30
am 04-17-2020 01:30
Hallo @SunsetRunner , herzlich willkommen bei der Community! Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir mit der Verbindung des Trackers.
Könntest du bitte spezifischer sein, was du alles versucht hast, ich will dich nämlich nicht alles erneut machen lassen. Dazu lass mich bitte wissen, wie das Handymodell und dessen Betriebssystem lauten, so dass ich dir spezifische Anweisungen geben kann.
Könntest du bitte nachprüfen ob dein Handy auf unserer Liste der kompatiblen Geräte erscheint?
Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.
Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.
Weiterhin überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.
Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)
Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen .
Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 04-19-2020 11:03
am 04-19-2020 11:03