Keine Messung der Herzfrequenz

[Lena2222]

Ich habe seit 4 Wochen eine neue Inspire HR. Leider funktioniert die Herzmessung nicht und entsprechend auch nicht die Schlaffunktion. Ein Neustart hat leider nicht geholfen. Das grüne Licht blinkt normal. iÍch konnte leider keine Einstellung zu der Herzfrequenz gefunden, nur die Herzfrequenzzonen. Was kann ich hier tun? Vielen Dank

[LuciaFitbit]

Hallo @Lena2222, willkommen bei der Community! Vielen Dank für was du schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. Laut deiner Beschreibung scheint es zu sein, dass die Herzfrequenzmessung ausgeschaltet ist. Um sie erneut zu aktivieren, sollst du diese Schritte befolgen: Öffne die App-Einstellungen, und suche Herzfrequenz. Stelle sicher, dass Herzfrequenz auf „Ein“ gestellt ist. 

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[Lena2222]

Liebe Lucia,

vielen Dank für deine Antwort. Leider kann ich die Option Herzfrequenz nirgendwo finden. Ledilgich Herzfrequenzzonen. Auf Screenshots anderer Modelle/ einer älteren Version sehe ich die Option Herzfrequenz auch, nur eben nicht in meiner. (sowohl auf dem iPhone als auch der Webversion).

Vielen Dank

[LuciaFitbit · Accepted solution]

@Lena2222, danke für deine Antwort. Bitte entschuldige die Wartezeit und das Missverständnis. Die Schritte sollst du auf dem Tracker durchführen. Die Herzfrequenz wird direkt am Tracker deaktiviert und aktiviert. Suche die Option Einstellungen auf dem Inspire HR und wähle die Herzfrequenz Option aus. 

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[Lena2222]

Vielen Dank Lucia. Hat geklappt 🙂

[LuciaFitbit]

@Lena2222 danke für die Antwort. Bitte entschuldige die Wartezeit. Ich freue mich sehr zu hören, dass es geklappt hat!

Sportliche Grüße

[Helena-Sophie]

Ich benutze seit ein paar Monaten die Fitbit Inspire HR und hatte bis jetzt nie Probleme. Nun geht das grüne Licht und die Pulsmessung nicht mehr. Ich habe bereits die Fitbit neu gestartet und die Schritte der Neu-Synchronisierung der Pulsmessung versucht, sowei mich durch die Suppport Seite "Welche Faktoren können die Herzfrequenzmessung auf meinem Fitbit-Gerät beeinflussen?" gelesen. Doch das Problem besteht immernoch. Wie kann ich weiter vorgehen oder gibt es eine Möglichkeit Sie einzuschicken? 

Vielen Dank schon einmal im voraus, Liebe Grüße Helena