Keine Schlafaufzeichnung

[Montag84]

Hallo

Meine Inspire zeichnet seit einer Woche keinen Schlaf mehr auf.

Habe das Armband enger geschnallt, Uhr mehrmals neugestartet, App neugestartet.

Was könnte ich noch probieren? 

Merci

[JuanFitbit]

Hi @Montag84 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen und Bemühungen.

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deinen Inspire neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit dem Tracker gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.

Sportliche Grüße

[Montag84]

Vielen Dank für die Hilfe.

Ich habe das so gemacht, leider hat es auch in diser Nacht keinen Schlaf aufgezeichnet

[JuanFitbit]

Hi @Montag84 ,vielen Dank für deine Antwort.

Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Sportliche Grüße