Keine Verbindung iPhone X mit Inspire möglich

[chalywoman]

Hallo  Zusammen!

Seit Freitag synchronisiert sich meine Inspire nicht mehr mit meinem iPhone x. Folgende Dinge habe ich bereits erfolglos probiert: -inspire neu starten - App löschen und neu installieren (Inspire wird gefunden, aber nicht verbunden) - Bluetooth und Handy an/aus. Andere Bluetooth Devices funktionieren. -App und Handy sind auf dem neusten Stand. Nun funktioniert nicht mehr die Verbindung zwischen Fitbit app und inspire, obwohl die app mein Inspire finden. habt ihr weitere Ideen? Ich bin ratlos...danke

[JuanFitbit]

Hallo @chalywoman , herzlich willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir weiter mit der Synchronisierung mit dem iPhone x. 

 Bitte vergewissere dich, dass die Fitbit App keine Aktualisierung nötig hat. 

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind.

Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Falls die Schritte und Tipps auf den Artikel nicht geholfen haben, führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deinen Inspire neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit dem Tracker gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.

Lass mich bitte wissen, falls du weitere Fragen haben solltest.