Nach Update keine Mitteilungen mehr

[Stieblinchen]

Hallo, 

nach dem Update vor einigen Tagen erhalte ich keine Mitteilungen auf mein Inspire HR. Ich habe bereits mehrfach die Uhr zurückgesetzt, die App deinstalliert und wieder neu installiert sowie die Einstellungen meines IPhones überprüft. Wenn ich „Mitteilungen“ anklicke erhalte ich die Nachricht, dass meine Uhr keine Verbindungen zum Telefon hat und ich solle diese Einrichten. Klicke ich auf „einrichten“ erscheint ein Zahnrad. Nach einer Weile erhalte ich die Mitteilung, dass die Verknüpfungen fehlgeschlagen ist, obwohl mir sowohl die app als auch mein Handy anzeigt, dass diese verbunden seien. Könnt ihr mir weiterhelfen ? Das wäre super !! 

[JuanFitbit]

Hallo @Stieblinchen  herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine ausführliche Erläuterung deines Vorgehens. 

Falls du es noch nicht getan hast, empfehle ich dir einem Blick auf diesen Artikel zu werfen.  

Sollten die dort beschriebene Schritte nicht geholfen haben, führe bitte Folgendes durch:

• Bitte auf dem Handy,wenn es mit Wlan verbunden wurde, schalte das Wlan des Handys aus, und benutze die mobile Daten.
• Danach geh auf Einstellungen>Bluetooth, aus dem iPhone und entferne alle Verbindungen, die mit dem Tracker  gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)
• Schalte das Bluetooth aus, und starte beide Handys erneut. (aus- und wieder einschalten).
• Wenn das iPhone wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.
• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.

Hoffe dies hilft dir weiter. 

[Stieblinchen]

Vielen Dank für die schnelle Antwort @JuanFitbit. Es hat funktioniert 🙂 danke! 

[JuanFitbit]

Hallo @Stieblinchen schön wieder von dir zu erfahren. Vielen Dank für deinen Update. Es freut mich dass ich helfen konnte und alles wieder richtig funktioniert.

Bitte besuche unsere Diskussionsforen. Da findest du mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps mitteilen.  Sie werden sich freuen dich dort zu treffen.

Lass mich wissen, falls du weitere Fragen haben solltest

[Nicay]

Hallo, 

leider verliert meine Fitbit Inspire HR immer wieder die Verbindung. Jetzt vibriert sie zwar bei anrufen aber ich erhalte keine Nachrichten mehr. 

Das ist wirklich so ärgerlich weil es ja vor einigen Tagen noch einwandfrei funktioniert hat.

Es ist sehr mühselig es immer wieder zu verbinden. Ist das Problem ein allgemein bekanntes Problem oder muss ich meine fitbit reklamieren?

[JuanFitbit]

Hallo @Nicay  herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. Ich persönlich habe gemerkt, dass bei Android Nutzern, die Situation vorkommt, wenn sie auf Android 9 aktualisieren. 

Hast du bereits diesen Artikel besucht?

Dazu empfehle ich dir einem Blick auf meinen letzten Beitrag. 

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.