Schritte werden falsch gezählt

[Hallia]

Meine Fitbit Inspire hr zählt seit ca einer Woche die Schritte falsch. Mir werden meist über 30.000 Schritte angezeigt, obwohl ich maximal 8.000 pro Tag schaffe. Einen Neustart hab ich schon versucht, hat nichts gebracht.... Woran kann das liegen? 

[JuanFitbit]

Hallo @Hallia , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen.

Bitte vergewissere dich, dass die Fitbit App, am Gerät womit du synchronisierst keine Aktualisierung nötig hat. 

Faktoren wie Geräteplatzierung, dominante oder nicht dominante Hand und Schrittlänge beeinflussen die Anzahl der aufgezeichneten Schritte. 

Wenn es immer noch so aussieht, als ob deinen Inspire HR zu viel zählt, versuche bitte einen Schritttest:

Ich empfehle dir folgenden Test durchzuführen um nachzuprüfen ob deinen Tracker deine Schritte richtig zählt und die Distanz richtig berechnet. Beachte bitte Folgendes bevor du den Test machst.

- Gehe in normalem Tempo
- Halte nichts in den Händen
-Lass deine Arme an der Seiten hängen und schwingen sie auf eine natürliche Weise beim gehen
-Zähle 1 Schritt für jeden Fuß
- Um einen zusätzlichen Schritt zu vermeiden, wenn du die Füße zusammenbringst, nachdem du 100 Schritte erreicht hast :
1. In gespaltener Haltung stoppen .
2. Bewege deine Hand vorsichtig nach oben, um die Schrittanzahl auf dem Gerät zu überprüfen.

Hier die Schritte zum Test: 

1. Starte dein Fitbit-Gerät neu. Anweisungen findest du  unter help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1186.
2. Legt dein Gerät an dem Handgelenk und überprüfe wie viele Schritte am Tracker angezeigt werden. 
3. Gehe 100 Schritte und achte darauf, dass jedes Mal einen Schritt zählen, wenn einer der Füße den Boden berührt.
4. Halte an, und überprüfen dein Gerät, um die Anzahl der Schritte zu ermitteln. Schreib die Anzahl der von dir gezählte Schritte und die Anzahl der Schritte, die das Gerät gezählt hat.
5. Führe den Test zwei weitere Male durch und gehe drei Mal die 100 Schritte. Schreib jedes Mal die Anzahl der von dir gezählte Schritte und die Anzahl der Schritte, die das Gerät gezählt hat.
6. Addiere, die Schritte, die das Gerät für alle 3 Tests gezählt hat. Wenn das Gerät 30 mehr oder 30 weniger als die 300 Schritte zählt, die due gemacht hast, lass es mich bitte wissen.

Tipps zur Verbesserung der Genauigkeit könntest du unter dem folgenden Link einsehen: https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1136

Sportliche Grüße

[Hallia]

Vielen lieben Dank!

Die Schrittzahl wurde am Gerät immer richtig gezählt, nur die App hat immer absurd hohe Schrittzahlen ausgewertet. Inzwischen funktioniert aber alles wieder, hat sich irgendwie selbst wieder reguliert... 😅

[JuanFitbit]

Hi @Hallia , vielen Dank für deine Rückmeldung. 

Es freut mich, dass alles wieder richtig funktioniert. 

Du kannst den Test jederzeit wiederholen, solltest du der Meinung sein, dass deinen Tracker die Schritte nicht richtig erfasst. 

Viel Spass beim Schrittensammeln.