Taste funktioniert nicht richtig

[Jakob25]

Liebe Community, lieber Support,

bei meiner 9 Monate alten Inspire HR hat der seitliche Knopf einen Wackelkontakt. Dies führt dazu, dass der Knopf auf Druck oft gar nicht reagiert oder auch im Gegenteil das Display oft ohne Berührung an und aus geht. Auch lässt sich auf dem Touchscreen oft nicht mehr die Anzeige wechseln, bzw. ein Training auswählen.

Das ständige An und Aus des Displays führt außerdem dazu, dass der Akku höchstens einen Tag hält. Als die Uhr ganz neu war hatte ich diese Probleme noch nicht und auch der Akku hielt viel länger. Ich habe bisher keine Lösung hierfür gefunden.

Könnt mir mir bitte weiterhelfen?

Danke und viele Grüße,

Jakob

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Jakob25, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bzüglich der seitlichen Taste und des Displays deines Inspire HR. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich rate dir den Inspire HR entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Jakob25]

Hallo Rodrigo,

Leider hat ein Neustart der Uhr zu keiner Besserung der oben genannten Probleme geführt. Auch zwei weitere Neustarts zeigten keine Wirkung. Kann ich die Uhr zur Reparatur einschicken?

VG,

Jakob

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Jakob25, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir weiter.

Ich habe deine Anfrage beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per E-Mail erhalten. Ich schätze deine Geduld.  

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit