Training / Tage wird nicht angezeigt in App

[Hmpf]

Hallo Zusammen, 

seit gestern wird mir in der App nicht angezeigt wieviel Tage ich trainiert habe. {0} Tage steht dort. Ist aber nicht korrekt. In dieser Woche habe ich jeden Tag ein aufgezeichnetes Training absolviert. Und nun?

Gruß, 

• Corinna 

   

[Dimension242]

ist bei mir genauso, hat irgendwann diese woche angefangen. die ganze zeit war es richtig. was da los?

ich habe aber charge 3

[tankgirl765]

Ich habe eine Ionic und auch bei mir unter iOS wird {0} Tage Training angezeigt obwohl in der Dezailansicht korrekt 4 Tage stehen. Bitte den Fehler umgehend lösen - danke 😎

[Hmpf]

So, zu Beginn der neuen Woche zeigte es wieder Trainingstage an. Ich habe ein 4Tage Trainingsziel angegeben... Mit erreichen des 5 Tages wird wieder {0}angezeigt. Fehler gefunden sag ich mal.... Bitte beheben!

[Kasamar]

Hallo,

wir haben seit April das gleiche Probleml und verschiedene Antworten vom Support erhalten, die alle leider nicht zum Ziel geführt haben. Es scheint sich wirklich um einen Softwarefehler zu handeln. Leider aber vom Support noch nicht als solcher erkannt und weiter geleitet. Wir haben das Problem auf einem Samsung S7 und A50 mit der aktuellsten App, also scheinbar nicht vom Handy abhängig.

U.a. wurde folgendes umgesetzt, leider ohne Erfolg:

• Starten Sie Ihr Fitbit Gerät neu: https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1186/?q=neustart&l=de&fs=Search&pn=1
• Entkoppeln Sie das Gerät von den Bluetooth Einstellungen.
• (Auf Ihrem Handy) Gehen Sie zu Gerät Einstellungen > Anwendungen (Anwendungsmanager) > Fitbit > Speicher > Daten Löschen und Cache Leeren
• Löschen Sie die Fitbit App.
• Starten Sie das Handy neu.
• Installieren Sie die Fitbit App erneut.
• Richten Sie Ihren Charge 2 als neues Gerät ein.

VG kasamar