Training lässt sich nicht auf Fitbit starten

[AngelinaB92]

Hallo zusammen,

Leider lässt sich seit Tagen die verschiedenen Trainings nicht mehr auf dem Fitbit starten. Ich kann die einzelnen Trainings auswählen, aber wenn man zu dem Punkt "Los geht's" komm, lässt sich das "Playzeichen" nicht aktivieren.

Automatische Trainingserkennung funktioniert. Leider hat auch der Neustart des Fitbits keine Besserung gebracht.

Hat jemand ähnliche Probleme?

VG Angelina

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hi @AngelinaB92 , schön dich bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Informationen. Gerne helfe ich dir mit den Aufzeichnungen .

Da der Neustart nicht geholfen hat, habe ich Support informiert. Sie werden dir weiter per Email weiter unterstützen. 

Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[ChristinaMarie_]

Guten Tag, ich habe leider seit einigen Tag genau dasselbe Problem mit meiner Versa2.

Bitte um Hilfe..

vG Christina 

[JuanFitbit]

@ChristinaMarie_ , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Meldung. 

Hast du chon versucht die Tips und Hinweise hier versucht Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

Sportliche Grüße

[ChristinaMarie_]

Hallo,

leider passt der Artikel nicht zu meinem Problem. Der Akku lässt sich laden, allerdings kann ich die Trainings nicht starten. Der Startbutton, welcher dann unten rechts angezeigt wird, reagiert nicht 

[Bella59]

Ich habe das gleiche Problem, mittlerweile funktioniert das Wischen überhaupt nicht mehr. Bitte daher auch Hilfe veranlassen. Danke Bea 

[JuanFitbit]

@Bella59 @ChristinaMarie_ , schön euch hier zu sehen. 

Vielen Dank dass du mich auf meinem Fehler mit dem Artikel aufmerksam gemacht hast. 

Am Besten meldet ihr euch beim Support, so dass sie eure Fälle übernehmen und untersuchen

Per Chat oder Anruf geht es meistens schneller. 

Hier findet ihr unsere Kontakt Optionen.