Trainingsaufzeichnung inspire hr

[Stefanju]

• Seit dem Hardware update funktioniert meine trainingsaufzeichnung nicht mehr richtig. 
• Ich starte manuell am tracker, gps über Smartphone ist aktiviert, doch es wird nur Die Zeit gestartet und die Puls Werte jedoch die Strecke fehlt.
• Starte ich über die app manuell dann habe ich die Strecke aber keine pulswerte. 
• Tracker Neustart ohne Erfolg 
• 

   

  

   

[JuanFitbit]

Hi @Stefanju , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen und beigefügte Bilder. Gerne helfe ich dir mit der Aufzeichnung deines Trainings. 

Wenn du die Aktivität in der App startest, ist es normal dass keine Herzfrequenz angezeigt, bzw erfasst wird, da hiermit, die Daten aus dem Handy benutzt werden. 

Könntest du mich bitte wissen lassen, wie das Handymodell und dessen Betriebssystem lauten, so dass ich dir spezifische Anweisungen geben kann. 

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. 

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Wichtig ist dass die Fitbit App erlaubt ist im Hintergrund zu laufen. 

 Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Wie verwende ich GPS auf meinem Fitbit-Gerät?

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest. 

[Stefanju]

Das Problem ist leider nicht gelöst. 

Die Einstellung habe ich nicht verändert seit dem Hardware update, davor lief alles super.

Ich benutze ein samsung Galaxy,A40 mit Android 10, siehe Anhang.

Ich habe kein Energie sparen an und auch keinen stumm Modus. Es befindet sich auch kein weiteres Bluetooth Gerät in der Nähe wenn ich Sport mache. 

 

[Stefanju · Accepted solution]

Hallo community, 

Ich habe mir mittlerweile selbst geholfen und das Problem bei meinem Handy gefunden. Nach dem letzten Update muss sich etwas mit den Standort geändert haben. Jedenfalls habe ich nun fitbit den Stänfigen Zugriff auf den Standort erlaubt und schon zeichnet die app auch wieder die Strecke auf wenn ich am tracker ein Training starte.

Einstellungen/Standort/App Berechtigungen/fitbit - ständiger Zugriff