Versehentlich Benutzdaten gelöscht

[Liese55]

Hallo,

habe aus Versehen an meinem Tracker auf "Benutzdaten löschen" gedrückt. Nun ist alles weg: der Tracker ist nun auf englisch, hat wieder bei null angefangen zu zählen und lässt sich auch nicht mehr mit dem (Android-)Handy synchronisieren.

Wie kann ich den Tracker neu verbinden? Die App auf dem Handy ist ja noch da...

[JuanFitbit]

Hallo @Liese55 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. 

Beachte bitte, dass die Daten die nicht synchronisiert wurden, können nicht wiederhergestellt werden. 

 Vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

 Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

 Starte deinen Inspire/Inspire HR neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit dem Tracker gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.