Wie kann ich Freunde löschen?

[Abarth]

Ich möchte gerne Freunde aus meiner Liste entfernen. Außerdem habe ich aus Versehen ein Kind angelegt und hinterher erst gemerkt, dass ich dazu einen speziellen Tracker brauche. Jetzt werde ich das Kind nicht mehr los. 🤔😉 Das löschen mit Email und so hab ich schon ehemals versucht. Bekomme aber keinen Link um die Löschung zu bestätigen. Was hab ich übersehen?

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Abarth, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir dabei. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Bezüglich der deiner Freunde, hier findest du Anleitungen dafür: Wie lösche oder blockiere ich Fitbit-Freunde? - klicke hier. 

Bezüglich der Löschung des Kindkontos, da du die E-Mail zur Bestätigung der Löschung nicht bekommen hast, überprüfe bitte den Spam Ordner deiner E-Mail Adresse. Falls es dort auch keine E-Mail diesbezgülich gibt, melde dich wieder, gerne helfe ich dir weiter. 

Lass mich wissen wie es geht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Abarth]

Hallo Rodrigo!

Danke für den Link. Jetzt weiß ich wie ich Freunde löschen. Es hat nur nicht funktioniert weil die Freunde auch Familienmitglieder sind. 
Das Kinderkonto geht allerdings wirklich nicht. Und es gibt auch keine Emails in den Spams. Ich hab auch schon den Support angeschrieben und keine Antwort bekommen. Denke ich🤔. Ist schon länger her. 

Lg Anita

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Abarth, vielen Dank für deine Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter.

Mir wurde bestätigt, dass keine Anfrage diesbezüglich gemeldet wurde. Deswegen habe ich deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es geht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Abarth]

Hallo Rodrigo!

Jetzt hat es geklappt. 
Die Benachrichtigung für das Familienkonto auf dem Online Dashbord hatte keinen Haken. 

War etwas versteckt aber jetzt ist alles gut. D.h. in 7 Tagen wird es gelöscht. 
Vielen Dank für die ganze Hilfe. 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Abarth, es freut mich, dass es funktionierte. Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. 

Falls du weitere Fragen hast, melde dich wieder. Sportliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit