Zwei Uhren aber nir eine mögliche Anmeldung

[Verzweiflung]

Hallo zusammen.

Meine Mutter uns ich tragen beide begeistert unsere Uhren. Doch leider gibt es, seid wir beide die Handys gewechselt haben auf denen die App läuft ein Problem.

Wir können uns beide nur noch in einem Account anmelden. 

Dazu kommt noch, das wenn ich mich anmelde, sie sich nicht anmelden kann.

Leider habe ich keine Ahnung, wie ich wieder in meinen alten Account kommen kann.

Kann uns bzw mir bitte jemand helfen?

Danke

[BaldEagle74]

Hallo @Verzweiflung 

Lösche die App, starte das Handy neu, installiere die Fitbit App dann wieder und melde Dich an. Dann sollte es hoffentlich wieder passen!

[Verzweiflung]

Danke für die Hilfe.

Als ich es so gemacht habe, ist mir etwas aufgefallen.

Wir haben beide die gleiche E Mail Adresse um uns anzumelden 🙈🤦🏻‍:weiblich:

Also besteht das Problem leider weiterhin, das ich nicht auf meinen Account zugreifen kann.  

[BaldEagle74]

Hallo @Verzweiflung 

Es sollte eigentlich nicht möglich sein zwei Accounts mit einer E-Mail Adresse zu erstellen. Am Besten wendet Ihr Euch an den Support. Ich vermute einer muss dann einen neuen Account anlegen...

[Verzweiflung]

Das Problem hat sich inzwischen gelöst, da ich mich an die E Mail Adresse erinner habe. Trotzdem danke.

Dafür zeigt es mir jetzt meine Uhr den  Code nicht an, damit ich beides mit einander verbinden kann.

Handy bereits neu gestartet, versucht Uhr neu zu starten... 🤷🏻‍:weiblich:🙈

[BaldEagle74]

Hallo @Verzweiflung 

Ich kenn mich jetzt nicht mehr aus. Erst schreibst Du das Ihr beide angeblich die gleiche E-Mail Adresse zum Anmelden verwendet und dann das Du Dich wieder an die E-Mail Adresse erinnerst?

Wenn Du die Uhr neu koppeln willst, dann musst Du sie aus Deinem Account entfernen und dann evtl. noch einen Werksreset auf der Uhr machen, um sie neu verbinden zu können.