0% Akku kein Aufladen mehr möglich

[Sabrina92]

Hallo zusammen,

hatte bisher mir meiner Versa keine Probleme.  Jetzt ist mir der Akku gestern auf 0% gegangen.  

Mein Ladegerät zeigt mir dieses auch an, lädt die Versa jedoch nicht mehr auf. Habe diese bereits vorsichtig gesäubert, an unterschiedlich USB-Ports ausprobiert doch keine Reaktion.  Ein Neustart ist aufgrund des Akkustandes nicht möglich.

Kann mir jemand weiterhelfen? 

Liebe Grüße 

Sabrina

[LuciaFitbit]

Hallo @Sabrina92, willkommen bei der Community! Vielen Dank für was du schon ausprobiert hast. 🙂 Auch wenn deine Uhr keinen Akku mehr hat, sollte einen Neustart möglich sein. Du sollst diese Schritte befolgen: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu? Noch dazu stelle sicher, dass das Kabel direkt am Computer angeschlossen ist, und dass den Computer nicht im Sparmodus sich befindet. 

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[SunsetRunner]

Hallo ich habe genau das gleiche Problem. Hatte noch 40% wollte die Uhr laden . Auf einmal zeigt sie 0% an und der grüne Balken zeigt so an als ob sie läd aber nichts passiert . In der App steht : Akku ist voll ... aber leider nichts 

[SunsetRunner]

Hallo ruf den Support an. Ich habe heute direkt Ersatz bekommen ... versa ist defekt !!
Mit freundlichen Grüßen
Sgmschnecke

Von meinem iPhone gesendet

[gaschten]

Hatte heute auch das Problem, die App zeigte noch 69% Akku an. Display war dunkel, wollte reseten, doch auf der Uhr wurde 0% angezeigt. Jetzt wird sie geladen, mal sehen ob es wieder wird.