24h-Synchronisation geht nicht Versa + iPhone 6 Plus

[Pucki]

Guten Abend, 

ich bin kurz davor die Uhr wieder zurückzugeben.Habe mir man freitag die Versa gekauft.Die Einrichtung war schon eine Katastrophe.Entweder kein WLAN oder kein Bluetooth.Wlan klappt wohl garnicht garnicht, und Bluetooth scheinbar nur auf Knopfdruck.Eine 24h Synchro ist nicht möglich.Angeblich gibt es keine Verbindung zum Handy (IPhone 6s plus), obwohl die Uhr direkt daneben ist.Ich muss ständig manuell synchronisieren.Das kann ja nicht Sinn der Sache sein.😕

Die App habe ich bereits deinstalliert und neu geladen.Und nun bin ich mit meinem Latein auch am Ende.Kann mir jemand von euch noch einen Rat geben?Sonst geht sie morgen zurück.😕

wlan baut sich nicht auf, obwohl die Uhr direkt neben dem Router liegt🤷🏻‍:weiblich:

LG,Jessica

Edit:

die Uhr zeigt nach dem Deinstallieren und Neuladen nichts mehr an.Wlan klappt nach wie vor nicht.Bluetooth bricht ständig ab.Die Uhr geht morgen zurück.Für den Preis erwarte ich einfach mehr.😕

[Tina92]

Die selben Probleme hab ich mit meiner Versa und dem iPhone 6s  auch. Mehrmaliges deinstallieren und neu einrichten sowie diverse Neustarts brachten keine Besserung. Das manuelle synchronisieren klappt gut, nur die 24-h-Synchronisation und das empfangen von Mitteilungen funktioniert nicht. 

Edit:

Bei mir klappt es mittlerweile. Und zwar habe ich die Versa nochmals komplett aus der Bluetoothliste meines IPhones entfernt. Also ich bin auf Einstellungen Bluetooth > auf das i hinter der entsprechenden Uhr > Dieses Gerät ignorieren. Dann hab ich sie wieder hinzugefügt und mein IPhone hat sich neu mit der Uhr gekoppelt. Seit dem klappt’s 😉

[Pucki]

Danke für deine Antwort 😃

auch mit der durchgehenden Synchro?

LG,Jessica

[Tina92]

Ja, klappt bis jetzt alles problemlos. 

[LuciaFitbit]

Hallo @Tina92 und @Pucki! Willkommen bei der Community! Vielen Dank für alles was ihr ausprobiert habt, um diese Situation zu lösen. 🙂 @Pucki hast du noch deine Versa? Hast du den Tipp von @Tina92 ausprobiert? Fall es nicht klappt, kannst du weitere Fehlerbehebungsschritte hier finden: Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert? und Mein Fitbit-Gerät erhält keine Benachrichtigungen von meinem Smartphone

Bitte mich Bescheid wissen lassen, ob es geklappt hat!