Abbruch der Verbindung bei Connected GPS nach 10min

[LuckyTriple7]

Hallo,

eigentlich bin ich mit meiner Versa Super zufrieden, ein Punkt ist allerdings mehr als störend:

Zeichne ich mit der Versa ein Training auf, z.B. Wandern (Smartphone Huawei Mate 10 Pro) dabei

in der Hosentasche bricht die Verbindung nach 10min ab, auf dem Display der Uhr erscheint dann

nicht mehr die Strecke sondern es erscheint Verbinden ....

Nach einiger Zeit steht die Verbindung wieder, reiß aber nach kurzer Zeit wieder ab.

Deaktiviere ich Bluetooth für 10sec ist die Verbindung wieder 10min stabil und das ganze beginnt

von vorne. Die App habe ich schon deinstalliert, das bringt aber nichts, ebenfalls die anderen Lösungsmöglichkeiten hier. Als Workaround habe ich mir mit Tasker ein Script erstelle welches alle 10min Bluetooth deaktiviert und nach 10sec wieder aktiviert, ein Dauerzustand kann das aber nicht sein.

[LuciaFitbit]

Hallo @LuckyTriple7, willkommen bei der Community! Viele Dank für deine Mühe, um diese Situation zu lösen. Gerne helfe ich dir dabei. 🙂 Zuerst ist es wichtig zu erwähnen, dass das Huawei Mate 10 Pro leider noch nicht kompatibel ist: Von Fitbit unterstützte Geräte. Bei diesen Geräten können wir nicht garantieren, dass alle Features immer richtig funktionieren werden, da sie von unseren Entwickler noch nicht getestet wurden. Allerdings gibt es einige Fehlerbehebungsschritte, die viele Users geholfen haben:

- Überprüfe, ob Bluetooth und Internet erlaubt zu funktionieren sind, wenn das Handy gesperrt ist.

- Überprüfe, ob die Fitbit App erlaubt zu funktionieren ist, wenn das Handy gesperrt ist.

- Schalte Wifi aus.

- Befolge diese Tipps: Warum funktioniert GPS nicht auf meinem Fitbit-Gerät?

Lass mich wissen, wie alles weitergeht!

[LuckyTriple7]

Hallo,

danke für die Info. Die Liste der kompatiblen Huawei Geräte ist mehr als veraltet.

Keine Mate Serie, keine P20 Serie ... immerhin mittlerweile der zweit größte Handy Hersteller

weltweit, da muss dringend was getan werden.

Ich habe parallel noch ein Ticket bei Huawei eröffnet. Ich werde das testen und mich wieder melden.

Edit:

Hallo,

Huawei hat empfohlen die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzten, das hat leider nichts gebracht.

Am Mittwoch ging dann plötzlich garnichts mehr, kein Sync mehr, keine Benachrichtiguingen

auf der Uhr. App neu installiert, auch nichts gebracht. Uhr aus der App gelöscht, war sehr schwierig

diese dann wieder zu registrieren, hat dann aber irgendwann geklappt. 

Was mir noch aufgefallen ist: Die 24h Synchronisierung ist eingeschaltet, klappt soweit auch.

Während eines Trainings aber nicht, ist das so gewollt ? Synchronisiere ich die Uhr nach

dem Training dauert es sehr lange bis der Sync durch ist, wöhrend dieser Zeit ist die Uhr nicht 

verwendbar, reagiert auf keinen Tastendruck, Display immer dunkel. Ist das normal ?

[Devinius]

Ich habe ebenfalls ein Huawei Mate 10 Pro und kann sagen, dass Connected GPS in 9 von 10 Fällen zuverlässig läuft.

Mein Tipps:

• Fitbit App unter "Einstellungen" -> "Apps" suchen und dort unter "Akku" von "automatische Verwaltung" auf "manuell" stellen und alle Optionen aktivieren
• Vor dem Training immer kurz die Fitbit App öffnen und synchronisieren 
• Während des Laufens die Fitbitapp offen haben und Handy einfach sperren

Grüße!

[LuckyTriple7]

Hallo,

das mit der manuellen Verwaltung und der Synchronisierung habe ich alles schon versucht,

leider erfolglos. Das mit der App offen halten kann ich noch versuchen, da das Widget

aber aktiv ist glaube ich nicht das es eine Besserung bringt. Danke für die Info.

[LuciaFitbit]

Hallo @LuckyTriple7, danke für deine Antwort. Es ist nicht normal, dass die 24hr Synchronisierung, während einer Trainings-Aufzeichnung nicht funktioniert. Es ist auch nicht normal, dass die Uhr im Training Modi nicht mehr reagiert. Bitte probiere aus deine Uhr neuzustarten: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Wenn die 24 hr Synchronisierung nicht funktioniert, sollst überprüfen, ob die Fitbit App und andere Funktionen erlaub sind, bei Handy Sperre weiterzufunktionieren. Mehr Tipps habe ich hier gepostet.

@Devinius schön von dir noch einmal zu hören. Vielen Dank für die Hilfe. 🙂 

[LuckyTriple7]

Hallo,

das ist ein Missverständnis...

Während des Training bricht die GPS Verbindung ab, die Uhr ist aber durchgehend ansprechbar

und reagiert auch einwandfrei. Der erste Sync nach dem Training dauert sehr lange und während

des Sync reagiert die Versa auf keine Eingaben, Display immer schwarz. Nach dem Sync alles wieder OK. Huawei hat die Daten jetzt aufgenommen und an die Entwicklung weitergeleitet.

[Devinius]

"während des Sync reagiert die Versa auf keine Eingaben, Display immer schwarz."

Dieses Phänomen habe ich leider regelmäßig.

"Während des Training bricht die GPS Verbindung ab".

Die Meldung bekomme ich auch, aber nach dem Training sehe ich meine Strecke korrekt auf der Karte.

[LuckyTriple7]

Hallo,

ja auf der Karte wird die Strecke richtig angezeigt.

Schau ich aber auf die Uhr zwecks zurückgelegter Strecke

steht sehr oft Verbinden... da. Stört mich von Tag zu Tag mehr.

[Devinius]

Ja, das stört mich auch. Ich möchte dort meine Distanz sehen.

[LuciaFitbit]

@LuckyTriple7 und @Devinius vielen Dank für die Antworten und Erklärungen. In beiden Fällen handelt es sich, um erwartetes Verhalten. Bei GPS Daten Übertragung wird die volle Kapazität der Uhr verwendet, deswegen kann es passieren, dass diese während der Synchronisierung nicht reagiert. In Bezug auf die Strecke, bitte bemerke, dass diese ohne GPS Verbindung nicht angezeigt werden kann. Während dieser Zeitspanne wird die Strecke mithilfe der Schrittlänge geschätzt.

Danke für das Feedback. 

[LuckyTriple7]

Hallo,

ich habe noch ein über 5 Jahre altes HTC One M7 gefunden welches wohl auch offiziell

unterstützt wird, Hurra. Ich werde das mit dem GPS damit mal testen.

By the way: Garmin hatte mit Huawei Handys auch seine Probleme, aber mittlerweile für nahezu

alle Geräte ein Firmware Update veröffentlicht welches den Fehler behebt.

[LuciaFitbit]

@LuckyTriple7 vielen Dank für das Update. 🙂 Bitte lass mich wissen, wie alles mit diesem Gerät geht!

[LuckyTriple7]

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@LuciaFitbit  schrieb:

In Bezug auf die Strecke, bitte bemerke, dass diese ohne GPS Verbindung nicht angezeigt werden kann. Während dieser Zeitspanne wird die Strecke mithilfe der Schrittlänge geschätzt.

Hallo und danke für die Info. Das die Schrittlänge geschätzt wird wenn GPS nicht verfügbar

ist in Ordnung. Die Anzeige oben Verbinden ... finde ich aber absolut störend. 

Ein kleines, dezentes Symbol wäre ok, aber bitte nicht die ganze Zeile überschreiben.

In der Mitte kann ich auf Distanz umschalten, auch wenn die GPS Verbindung gerade abgebrochen ist. 

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[Devinius]

Hallo @LuciaFitbit,

ich finde es völlig ok, dass die Uhr die volle Kapazität für die Synchronisation verwendet.

Aber für den "Otto Normal Nutzer" ist es ein störendes Verhalten, wenn die Uhr nicht reagiert.

Ich hätte daher zwei Vorschläge:

- Entweder ihr macht den Sync ein paar Sekunden länger und lasst der Uhr zumindest ein wenig Kraft, um die Zeit anzuzeigen

- Oder ihr macht einen "Bitte warten, synchronisiere..."- Bildschirm.

Aber keine Reaktion ist einfach nicht benutzerfreundlich.

Was das "GPS verbinden..." angeht stimme ich @LuckyTriple7 zu. Ein Symbol würde reichen.

[LuckyTriple7]

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@Devinius  schrieb:

Was das "GPS verbinden..." angeht stimme ich @LuckyTriple7 zu. Ein Symbol würde reichen.

Danke, dazu habe ich einen Funktionsvorschlag erstellt.

Wenn es üblich ist das die Uhr beim Synchronisieren nicht mehr reagiert OK. Nicht schön

aber ich kann damit leben. Zu dem GPS Problem:

Ich habe das gestern kurz mit einem 5 Jahre alten HTC One M7 getestet welches auch

in der Liste der unterstützten Geräte steht, damit gab es keine Unterbrechung.

Ich bleibe aber bei meiner Aussage:

Die Liste der unterstützen Geräte ist total veraltet,

ich kann hier keine halbwegs aktuellen Geräte erkennen, das ist ein absolutes No Go !

Hier hagelt es Kritik von allen Seiten, siehe unter anderem auch

die schlechten Bewertungen der App im Play Store.

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[LuciaFitbit]

@LuckyTriple7 und @Devinius vielen Dank für das Feedback und Kommentare! Gerne könnt ihr diese hier veröffentlichen: Funktionsvorschläge Board. 

Zuletzt lasse ich hier den Link für den Vorschlag eines GPS Symbols anstatt einer Meldung. 

Sonnige Grüße

[LuckyTriple7 · Accepted solution]

Hallo,

mittlerweile sind ja einige Monate vergangen und mehrere Updates sind erschienen,

sowohl für das Handy (Mate 10 Pro) als auch für die fitbit App.

Seit ein paar Wochen arbeitet die connected GPS Funktion einwandfrei, keine Abbrüche mehr 😄

Auch die Synchronisation geht merklich um einiges schneller, Was vorher Minuten und mehrere

Versuche gebraucht hat ist jetzt nach einigen Sekunden erledigt. Was den Fehler letztendlich behoben

hat kann ich nicht sagen, Hauptsache es funktioniert endlich ! Die Versionen:

Mate 10 Pro (BLA-L29); 9.0.0.215 (C432E4R1P11) Android 9, Security Patch 1 März 2019

fitbit App: 2.92