Akku hält keine 24 Std. mehr - 3 Tage Totalausfall

[0Andrea0]

Hallo, ich habe meine Versa seit Mai 2019. War bislang sehr zufrieden. Aber seit ca. 1,5 Wochen hält der Akku von heute auf morgen keine 24 Std. mehr. Ich habe nichts geändert, es ist nichts passiert etc. Nach ca. 1 Woche täglichem oder teils mehrfachem Laden hat sich die Uhr einfach ausgeschaltet. Laden hat nicht funktioniert, 3 Tage lang war sie aus und hat auf nichts reagiert. Nach 3 Tagen hatte sie plötzlich wieder eine Verbindung zum Tablet und zeigte an "Batterie 0" (zuvor hatte ich sie sogar über Nacht an der Ladestation). Also habe ich sie aufgeladen und nach ca. 1 Std. war sie voll. Seitdem funktioniert sie seit ca. 2 Tagen wieder, allerdings hält der Akku nach wie vor keine 24 Std. Auch ein Wechsel des Ziffernblattes hat nichts geholfen. Bitte um Hilfe. LG

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @0Andrea0 

Ziffernblattwechsel hast ja schon probiert. Ordentlich geladen auch. Aust auch schon Neustart versucht?

Hast du Apps auf die Uhr installiert? Wenn ja, dann mal zum testen löschen. Wenn nix hilft, dann evtl. mal einen Reset probieren (dann wären andere Apps sowieso weg).

Wenn alles nichts hillft, dann mal beim Support nachfragen.

LG, Roland

[0Andrea0]

Hallo BaldEagle74

Danke, ich hab jetzt nochmal einen Neustart versucht bzw. hab ich sie aus- und dann wieder eingeschalten - Neustart direkt hab ich nicht hinbekommen 🙂

Apps habe ich keine installiert.

LG Andrea

[BaldEagle74]

Hallo @0Andrea0 

Zum Neustart der Versa musst du die linke + rechte untere Taste gedrückt halten, bis das Fitbit Logo erscheint.

Funktioniert inzwischen wieder alles?

LG, Roland

[0Andrea0]

Hallo Roland,

danke, das habe ich vom Support inzwischen erfahren 🙂

Leider hat bislang nichts geholfen.

Ich bin immer noch mit dem Support in Kontakt.

Danke für deine Rückmeldung.

LG Andrea

[BaldEagle74]

Hallo @0Andrea0 

Super, ich hoffe der Support hilft dir weiter!

LG, Roland