Akku hält maximal 2 Stunden

[SchubertJ]

Nach der Aktualisierung zum Jahresbeginn reichte der Akku noch maximal eine bis zwei Stunden. Rücksetzen auf Werkseinstellungen half zwar kurzfristig, aber mit nächster Aktualisierung wieder das gleiche Problem - äußerst nervig! Uhr damit sinnlos! Gibt es eine Möglichkeit, dies Problem zu beheben, ansonsten geht Uhr zurück.

[LuciaFitbit]

Hallo @SchubertJ, willkommen bei der Community! Vielen Dank für was du schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. Gerne helfe ich dir dabei. Zuerst empfehle ich dir diese Tipps zu befolgen: Kann ich die Akkulaufzeit meines Fitbit-Geräts verlängern? Noch dazu probiere aus deine Versa mithilfe eines anderen Anschlusses oder UL-zertifizierten Ladegerätes aufzuladen. Wenn du die Meldung "Insufficient power source" auf der Uhr bekommst, bedeutet es, dass diese Energie Quelle nicht richtig funktioniert. 

Lass mich wissen, wie alles weitergeht!

[SchubertJ]

Leider hat sich nichts geändert. Der Tracker war heute voll geladen - nur auf dem Tisch liegend - nach sechs Stunden leer. Soll ich mich mit dem Support in Verbindung setzen? Für über 180 Euro erwarte ich schon, dass eine Uhr länger als vier Monate hält. Und wenn schon Aktualisierungen aufgespielt werden MÜSSEN, dann sollten diese nicht die Uhr zerstören. Das Problem ist ja, wenn man die Beiträge durchsieht, anscheinend einer Vielzahl von Kunden passiert.

[LuciaFitbit]

@SchubertJ danke für deine Antwort und für dein Feedback bezüglich der Versa. Bitte entschuldige die Wartezeit. Ich habe mich im Kontakt mit Support gesetzt und sie haben bestätigt, dass du einen Fall bei ihnen schon offen hast. Gerne werden sie dir dabei weiterhelfen. 

Sonnige Grüße