Akku innerhalb weniger Stunden komplett leer

[SunsetRunner]

Hallo liebes Fitbit Team.

Ich habe gestern Abend meine Versa aufgeladen. Bereits nach 5 Stunden war der Akkustand nur noch bei 65 Prozent. In der Nacht ist die Uhr dann komplett ausgegangen. Habe sie bereits über die Tastenkombination manuell ausgeschaltet. Bin jedoch ratlos. So kann ich sie nicht mehr nutzen. Sehr schade. Gibt es noch weitere Hilfen? 

[BaldEagle74]

Hallo @SunsetRunner 

Lad sie einmal vollständig auf und mach dann einen Neustart indem Du die linke + rechte untere Taste gedrückt hältst (ca. 10 Sek.) bis das Fitbit Logo erscheint. Falls es sich dann nicht verbessert entferne zusätzlich installierte Apps (falls vorhanden) von der Uhr und verwende ein Ziffernblatt von Fitbit.

Falls dann trotzdem der Akku schnell leer wird, dann melde Dich beim Support!

BG, Roland

[SunsetRunner]

Hallo @BaldEagle74,

danke für deine Antwort. Leider lässt sie sich jetzt auch nicht mehr aufladen. Das Display bleibt komplett schwarz und es tut sich gar nichts. Auch auf einen Neustart reagiert sie nicht mehr.

Apps habe ich so gut wie keine drauf und das Zifferblatt ist auch von Fitbit

Viele Grüße 

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @SunsetRunner 

Wenn gar nichts mehr geht hilft eh nur noch der Weg zum Support!

BG, Roland