Akku ist sehr heiß, Display ist dunkel, keine Lebendszeichen

[Sebastian3108]

Hallöchen,

heute morgen wollte ist bei 3% Restakku meine Versa laden.

Als ich zwei Stunden später nachsehen wollte war sie knalle heiß

und gab keinen Mux mehr von sich.

Jetzt habe ich sie abkühlen lassen.

• starten leider ohne Reaktion
• laden an einem anderem Ladegerät auch ohne Reaktion

Gibt es noch eine andere Möglichkeit Ihr wieder Leben einzuhauchen ?

Für Hilfe wäre ich sehr Dankbar.

Lg

Sebastian

[JuanFitbit]

Hallo @Sebastian3108 , schön dich bei der Community zu sehen. 

Vielen Dank für deine Beschreibung der Situation und was du durchgeführt hast.  

Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per Email erhalten.

Mittlerweile, schliesse deinen Tracker nicht mehr ans Ladekabel, bis Support dir kontaktiert und weitere Anleitungen gibt.

Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[Sebastian3108]

---

@JuanFitbit  schrieb:

Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per Email erhalten.

---

Hallo,

wie lange dauert das denn in der Regel bis sich jemand vom Support bei einem meldet ?

Lg

Sebastian