Akku lädt nicht mehr - Versa

[Werni80]

Hallo zusammmen
Nachdem nun auch meine zweite Versa nicht mehr läd würde mich mal interessieren ob das ein bekanntes Problem ist?
Meine 1. Versa kaufte ich am 2.7.2018 bei Saturn, diese konnte ich nach einem knappen Jahr nicht mehr laden. Darauf hin habe ich eine neue Uhr im August 2019 erhalten. Die zweite Versa lässt sich nun nach über 1 Jahr wieder nicht mehr laden. Ich habe verschiedene Ladegeräde ausprobiert, auch habe ich sämtliche Tastenkombination, welche hier in der Community empfohlen wurde ausprobiert.

Warum tritt dieses Problem immer nach einem Jahr auf? Bei einem Preis von 200€, finde ich es sehr enttäuschend.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Werni80, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Versa wieder zum Laufen zu bringen. 

In dem Fall, dass sich der Akku deiner Versa nicht mehr laden lässt, empfehle ich dir die Tipps des folgenden Artikels (klicke hier) unserer Hilfeseite auszuprobieren.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Werni80]

Hallo RodrigoMFitbit,

danke für deine Antwort. Nachdem ich nun nochmal alles Tipps ausprobiert habe geht immer noch nichts. Das Display bleibt nach wie vor dunkel und die Uhr lässt sich nicht mehr einschalten.

Liebe Grüße Katrin 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Werni80, vielen Dank für deine Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter. 

Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Halte mich auf dem Laufenden. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit