Scheinbar ist das ein generelles Problem dieser Uhren. War mit dem Support in Kontakt und habe die Empfehlungen wie Reinigen der Kontakte, Aufladen über den Rechner durchgeführt....! Dies hat nichts geholfen.
Daraufhin habe ich die Uhr auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Leider auch erfolglos, nach ca. 6 Std. ist Uhr wieder von 100 % auf 0% entladen. Eine Reparatur ist lt. Support nicht möglich. Die Garantie ist gerade mal 2 Monate abgelaufen. Als Angebot erhielt ich eine 25%ige Ermäßigung beim Kauf eines neuen Produktes im Fitbit-Shop. Dies entspricht ziemlich exakt den Preisniveau einer neuen Uhr z.B. bei Amazon, da der eigene Shop teurer ist.
Von daher bin ich sehr sehr enttäuscht, dass nach so kurzer Überschreitung der Garantiezeit keine bessere Kulanz gewährt wird. D.h. Reparatur nicht möglich und als Neubeschaffung sind Marktpreise zu bezahlen.
Von daher kann ich mich nur als Kunde von Fitbit verabschieden, obwohl ich bisher sehr zufrieden mit der Uhr war. Aber guter Kundenservice zeigt sich immer erst im Fehlerfall.
