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Akkulaufzeit zu kurz/Support antwortet nicht mehr

GELÖST

am ‎09-06-2022 16:14

am ‎09-06-2022 16:14

Ich habe am 01.06.22 eine VERSA 2 als Ersatzgerät erhalten, da der Vorgänger einen Totalausfall hatte. Die VERSA 2 lief bis Ende Juli 2022 problemlos, Akku hielt volle 6 Tage!!

Dann Abfall auf 2 x täglich Laden. Verbrauch pro Stunde ca. 6,5 % lt. Anzeige.

Support gemeldet, Angebot 35 % bei Neukaufen. Damit bin ich nicht einverstanden, dies per E-Mail an Support geschrieben. Auf deutsche Gesetzgebung verwiesen: Gewährleistung auf Ersatzartikel = wie Neue Ware. Bis heute keine Antwort. 

Akzeptierte Lösung
Beschriftungen:
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen

am ‎09-07-2022 03:26

am ‎09-07-2022 03:26

@SunsetRunner , vielen Dank für deine Nachricht. 

 

Bitte entschuldige ob du noch keine Antwort erhalten hast. 

Unser Team bestätigte mich, dass sie deine Anfrage erhalten haben. 

 Bald solltest du eine Antwort erhalten. 

 

Sportliche Grüße

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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Akzeptierte Lösung
2 ANTWORTEN 2

am ‎09-07-2022 03:26

am ‎09-07-2022 03:26

@SunsetRunner , vielen Dank für deine Nachricht. 

 

Bitte entschuldige ob du noch keine Antwort erhalten hast. 

Unser Team bestätigte mich, dass sie deine Anfrage erhalten haben. 

 Bald solltest du eine Antwort erhalten. 

 

Sportliche Grüße

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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am ‎09-11-2022 22:24

Als Antwort auf JuanFitbit

am ‎09-11-2022 22:24

Ich freue mich, daß es doch funktioniert hat. Ihr seid zwar nicht unbedingt sehr schnell, aber fair.

Gute Zeit für Euch vom Fitbit-Team 

Akzeptierte Lösung