Aktivitäten werden nicht vollständig aufgezeichnet

[Cantabria]

Auf meiner Versa wurden die Aktivitäten bis auf heute nicht angezeigt. Hatte heute eine Wanderung von 3 Std gemacht zeigte die Versa  8 Min an und das kann nicht sein meine Meinung. Anrufe und Nachrichten erhalte ich auch nicht mehr. Bin so entäuscht von dieser Uhr. Kann mir bitte jemanden weiterhelfen ? wäre nett. Gruss 

Moderator edit: Title

[LuciaFitbit]

Hallo @Cantabria, schön von dir noch einmal zu hören. Vielen Dank für dein Feedback bezüglich der Versa. Gerne helfe ich dir dabei. Damit ich weiter untersuchen kann, bitte ich dich diese Fragen zu beantworten:

- Startest du die Aufzeichnung auf der Uhr manuell oder nutzt du die automatische Erkennung der Aktivitäten?

- Welche Art von Aktivitäten machst du?

- Welches Handy Modell besitzt du?

* Bitte poste hier ein Foto der Anzeige, wo die 8 Minuten angezeigt werden.

In der Zwischenzeit, bitte ich dich diese Fehlerbehebungsschritte für die Nachrichten zu befolgen: Mein Fitbit-Gerät erhält keine Benachrichtigungen von meinem Smartphone.

Hoffe bald von dir zu hören. 

[Morrigan]

Hallo.

Ich hatte das gleiche Problem gestern. Lt Fitbit Android App wurde zudem ab der Mittagszeit bis Abends kein Puls gemessen.

Es wurde zwar bei Training mit ca 55 Minuten angezeigt, davon aber nur 8 Minuten Pulsmessung. Und bei Aktiven Minuten wurde 0 angezeigt.

Ebenso auf der Versa selbst.

Habe dann gestern Abend die Versa neu gestartet. Das Problem hat sich seitdem nicht wieder gezeigt. Von Heute morgen stimmt die Aufzeichnung.

Im Englisch Sprachigen Forum wurde das Problem auch gemeldet.

[Cantabria]

Hallo Lucia Fitbit,

Ich nutze die automatische Erkennung der Aktivität und habe das Samsung S5 neo.

[Tilasso]

So ein Problem hatte ich mit dem Radfahren zu Anfang. Hast du den Energiesparmodus an deinem Handy aus? Wenn nicht dann unbedingt ausschalten. 

Hast überprüft bevor du die Aktivität " auf Los gehts" bestätigst, dass sich deine Uhr mit dem Handy verbunden hat? Wenn du nur startest und dich nicht versicherst, dass die Uhr sich verbunden hat, dann klappt das nicht. So war es zumindest bei mir. 

LG 

[Cantabria]

Hi, habe den Energiemsparmodus aus und auf automatische Erkennung eingestellt. Als ich den Fitbit ONE hatte , hatte keinerlei Probleme. Habe die Uhr auch schon zurückgesetzt . Lg