Aktualisierung Tracker

[Caro0210]

habe Probleme damit den Tracker zu aktualisieren.... mehrfach versucht, er findet die versa Lite nicht Mal !!!!

[JuanFitbit]

Hallo @Caro0210 , herzlich willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir weiter. 

Könntest du bitte spezifischer sein, was du alles versucht hast, ich will dich nämlich nicht alles erneut machen lassen. Dazu lass mich bitte wissen, wie das Handymodell und dessen Betriebssystem lauten, so dass ich dir spezifische Anweisungen geben kann. 

Könntest du bitte nachprüfen ob dein Handy auf unserer Liste der kompatiblen Geräte erscheint?

Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen .

Wie aktualisiere ich mein Fitbit-Gerät?

 Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht aktualisieren?

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest. 

[Caro0210]

ich habe das P20 Lite.... und das steht ja auf eurer Liste.... habe bereits diese Funktionen an bzw. ausgeschaltet.... habe sogar schon telefoniert....denn die normale syncro funktionierte zwei Tage und dann nicht mehr.... dann ging es wieder nach dem Gespräch und alles neu einrichten.... jetzt geht es wieder nicht ..... und die Aktualisierung des Trackers habe ich jetzt schon xmal versucht und es geht einfach nicht ! Bin langsam mega genervt...... und würde sie m liebsten zurückgeben.... so viel Geld und nur Ärger..... :((((