Alarm funktioniert nicht

[Purzel]

Ich habe von charge 3 auf versa gewechselt, ich habe heute morgen keinen Weckalarm bekommen,  eingestellt auf 3,58 Uhr. Habe ich eine Einstellung, die im Schlaf keine  Alarme zulässt? Wäre ungünstig. Ich habe noch nicht den Kenntnisstand, ob und wie ich dazu vorgehen oder nicht sollte, vielen Dank schon vorab, Katja 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Purzel, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Vergewissere dich bitte, dass es nicht nur eingestellt sondern auch aktiviert ist. Der eingestellte Alarm hat ein "Uhr"-Symbol daneben. Dieser ist gelb, wenn es aktiviert ist. Es wird rot und durchgestrichen, wenn es aus ist. Es gibt keine Einstellung, die den Alarm verhindern wird. 

Falls der Alarm sowohl eingestellt als auch aktiviert war, versuche die Vibrationsstärke auf "Stark" in den Einstellungen der Versa einzustellen. Um zu überprüfen, dass der Alarm funktioniert, stelle jetzt einen Alarm ein. Lass mich wissen, ob du dieser jetzt bekommst. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Purzel]

Hallo,  ich hatte alles korrekt eingestellt, Uhrzeit,  Wecker gelb, Vibration stark, einen Tag vorher hat es funktioniert,  als ich wach war, vibrierte der Tracker (10 min. später) auch. der Test im Laufe des Tages auch, check durchgeführt. Ich verstehe es nicht 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Purzel, vielen Dank für deine Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter.

Wie ist es in den letzten Tagen gegangen? Da dein Test während des Tages funktioniert hat, bedeutet es, dass die Alarme funktionieren. 

Hast du den Schlafmodus aktiviert? Ich habe die Versa-Bedienungsanleitung überprüft und der Schlafmodus sagt Folgendes: "Benachrichtigungen bewirken nicht, dass die Uhr vibriert
oder der Bildschirm eingeschaltet wird.". Alarme sind nicht "Benachrichtigungen", aber es kann sein dass die Vibration deswegen verhindert wird. 

Lass mich bitte wissen. Ich freue mich auf deine Antwort. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Purzel]

Hallo, da bin ich wieder. Die letzten Tage hat es funktioniert. Alarm muss im Schlafmodus funktionieren, sonst brauch ich ihn nicht. Die  versa geht ja automatisch in den Schlafmodus 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Purzel, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass es jetzt funktioniert. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Solltest du weitere Kommentare diesbezüglich haben, melde dich wieder. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit