Alle Werte falsch werden teils nicht mehr gezeigt

[Tenco]

Seit kurzer Zeit sind alle Daten meiner Versa 3 falsch. Die stündliche Aktivität wird nicht mehr angezeigt bzw. gezählt sowie der Puls der einfach keine Werte mehr zeigt. Auch die Kalorienbilianz ist völlig falsch und passt nicht mit den Aktivitäten überein. Wie kann ich das beheben?

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Tenco 

Es hilft oft schon die Uhr und das Handy neu zu starten und dann zu synchronisieren!

[MINCHEN1959]

Hallo, leider funktioniert das nicht mit dem Neustart  etc.

Habe eine Versa2, diese lief bis gestern früh einwandfrei. Seit gestern Mittag sind die Werte mit der Fitbit App nicht mehr konform

Was kann ich tun? Neustadt App neu installiert alles schon probiert

LG

Marina

[BaldEagle74]

Hallo @MINCHEN1959 

Wenn Neustart von Uhr und Handy und synchronisieren nichts gebracht hat und Du sogar schon mal die App neu installiert hast, dann wende Dich am Besten an den Support, damit die Dein Profil mal überprüfen.

[MINCHEN1959]

Danke, werde ich einmal versuchen