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Anmeldung in der app funktioniert nicht

am ‎10-21-2020 18:38

am ‎10-21-2020 18:38

Ich kann mich auf meinem Galaxy A7 nicht anmelden. Bekomme immer den Fehler: ungültige Email/Passwort 

Folgendes habe ich unternommen:

- Passwort zurückgesetzt

- App neu installiert 

- Handy neu gestartet

- Anmeldung über den Laptop klappt, also stimmen Email und Passwort. 

Was kann ich noch tun?

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3 ANTWORTEN 3

am ‎10-22-2020 07:01

am ‎10-22-2020 07:01

Hallo @SunsetRunner 

Deinstalliere die App, starte Dein Handy neu  und installiere erst dann die App wieder!

BG, Roland

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

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am ‎10-22-2020 13:02

Als Antwort auf BaldEagle74

am ‎10-22-2020 13:02

hab ich grad gemacht. Login klappt leider trotzdem nicht.

Ach menno 😔

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am ‎10-22-2020 17:35

Als Antwort auf SunsetRunner

am ‎10-22-2020 17:35

Hallo!

Mal versuchen den App Cache zu löschen.

Aktuell Sense, davor Versa 2 SE, Charge 3. Smartphone: GooglePixel 8 pro ///////// Support: https://myhelp.fitbit.com/s/home?language=de //////////////Oder: Öffne die Fitbit App. Tippe links oben auf das Profilbild deines Kontos und dann auf "Hilfe und Support";......"Support kontaktieren".
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