Anrufmitteilungen Versa an iPhone 8 geht nicht mehr

[SunsetRunner]

Hallo zusammen, seit einigen Tagen funktioniert die Anrufmitteilung auf meine Versa nicht mehr. Das hatte ich schon mal, nach neu koppeln ging es aber wieder. Diesmal habe ich schon alles versucht: Neustart iPhone, Neustart Versa, sämtliche Einstellungen überprüft, Bluetooth getrennt, neu verbunden, gekoppelt...es klappt einfach nicht. Die Funktion ist mir sehr wichtig. Hat jemand noch einen Tipp? Sportliche Grüße 😊

[JuanFitbit]

Hallo @SunsetRunner , schön dich zum ersten Mal bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Informationen. Bitte vergewissere dich, dass beim iPhone der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen. Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest. 

[SunsetRunner]

Hallo Juan, ich wollte die Antwort nicht als akzeptierte Lösung markieren. Die „nicht stören“ Funktion ist nicht aktiv und der Stromsparmodus auch nicht. Die Hilfe-Seiten habe ich schon mehrfach gelesen und alles ausprobiert. Die Anrufe werden nicht mehr angezeigt. Da werde ich die Versa wohl reklamieren müssen. Oder gibt es noch einen Tipp? VG Flothomas

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hallo @SunsetRunner , vielen Dank für deine Antwort. Mach dir keine Sorge ich habe bereits die Lösung aus dem Post entfernt. 

Vergewissere dich, dass kein weitere Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Versa neu. 
• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)
• Schalte das Bluetooth aus, und starte das Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).
• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.
• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.

Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht. 

[SunsetRunner]

Hallo Juan, danke - jetzt geht es wieder. Ich hoffe das passiert nicht allzu oft. Ich werde mir die Schritte merken. VG Flothomas 

[JuanFitbit]

Hallo @SunsetRunner  , vielen Dank für deine Meldung. Es freut mich, dass die Informationen dir helfen konnten. Melde dich wieder falls ich noch etwas für dich machen kann.