Anzeige Flackert und Akku hält nur 1 Tag

[Meltem]

Hallo, ich habe die Fitbit Versa gerade mal seit 3 tagen und der Akku hält immer nur ein tag und zudem Flackert mein Bildschirm, sodass es nervig ist im menü sich durchzuklicken.. habe schon mehrere Neustarts versucht und sie auch resetet trotzdem keine Besserung. bitte um Hilfe..

[LuciaFitbit · Accepted solution]

Hallo @Meltem, willkommen bei der Community! 

Vielen Dank für die Neustarts, die du schon versucht hast. Ich habe mich im Kontakt mit Support gesetzt und sie haben bestätigt, dass du einen Fall bei ihnen schon offen hast. Der Support verfügt über spezielle Tools, um die Ursache der aufgetretenen Situation zu ermitteln. In diesem Fall empfehle ich dir, weiterhin mit ihnen zusammenzuarbeiten, da sie dir die beste Lösung für deinen Fall anbieten werden.

Sonnige Grüße

[Meltem]

Hallo @LuciaFitbit,

Ich habe leider keine weitere Antwort vom support erhalten.

[Gerhard71]

@Meltem  mal eine Frage, hast du, als du das Gerät bekommen hast, ein Firmware Update erhalten ? Und erst seit dem, sind die Probleme aufgetaucht ? 

LG

[Meltem]

@Gerhard71  nachdem ich das Gerät erhalten habe, habe ich direkt die neue Firmware installiert habe da garnicht drauf geachtet, ob das ohne dem update genau die selben probleme macht. Kann es denn an der aktuellen Firmware legen? Habe die Fitbit jetzt gerade mal seit einer Woche ca.