Armband lässt sich nicht lösen

[Juliajnl]

Hallo!

ich habe meine versa erst seit ein paar Tagen und würde gerne ein anderes Armband nutzen. Auf der einen Seite, lässt sich das Armband super einfach lösen. Auf der anderen Seite (da wo die Löcher sind zur grössenverstellung) lässt sich das Armband einfach nicht lösen. Egal wie fest ich diesen silbernen Kopf runterdrücke, es löst sich nicht. Hilfe?

[LuciaFitbit]

Hallo @Juliajnl, willkommen bei der Community! Vielen Dank für was du ausprobiert hast, um die Situation zu lösen. Ich habe mich im Kontakt mit Support gesetzt und sie haben bestätigt, dass du einen Fall bei ihnen offen hast. Gerne werden sie dir dabei via E-Mail weiterhelfen. Lass mich wissen, wie alles weitergeht!

Sonnige Grüße