Aufgenommene Kcal werden nicht angezeigt!

[Coco-1997]

Hallo liebes fitbit Team.

Ich habe die Versa 2 und bei mir wird schon seid einer Woche die Ernährung nicht richtig angezeigt, wenn ich eingebe was ich gegessen habe wird mir trotz allem "0 Kalorien aufgenommen" angezeigt.

Ich bitte um Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen

Cori

[BaldEagle74]

Hallo @Coco-1997 

Das Problem liegt nicht bei Dir sondern bei Fitbit. Das funktioniert seit der App Version 3.40 nicht mehr. Ist bekannt und Fitbit arbeitet daran...

BG, Roland

[Coco-1997]

Ich finde es richtig ärgerlich!

Habe mir deswegen eine neue Uhr gekauft weil ich dachte das es an der Uhr liegt 🤦‍:weiblich:

Und das Problem ist angeblich schon seid dem 19.03 laut fitbit.

Kann nicht sein sowas!

Genau deswegen habe ich mir die Uhr angeschafft um zu schauen wieviel kcal ich im Defizit bin.... 

LG coco 

[sancho90]

Guten Morgen @Coco-1997,

wenn du nur deshalb eine neue Fitbit gekauft hast, kannst du überlegen, ob du diese noch zurückschickst / vom Kauf zurücktreten kannst.

Das Problem ist am 19.3.21 das erste Mal hier in der Community bekannt geworden. Leider hat sich seit drei Wochen daran nichts verändert.

Die letzte "Stellungnahme" seitens Fitbit findest du hier von JuanFitbit:

Betreff: Mahlzeiten erstellen funtioniert nicht am... – Seite 2 - Fitbit Community

Leider nicht sehr hilfreich... 😥

[adrval]

Ich finde das Ganze sehr ärgerlich! Wie lange dauert es denn dieses Problem endlich mal zu beheben?

[sancho90]

Guten Abend @adrval,

Ich glaube da stimmt dir hier jeder zu. Leider gibt Fitbit keinerlei Ausblick, wann ein weiteres Update bereitgestellt werden wird. Den letzten Status von der Fitbit Moderation gibt es beispielsweise hier:

https://community.fitbit.com/t5/Versa-3/Kalorienaufnahme-wird-nicht-angezeigt/td-p/4773590/page/3

[Coco-1997]

Dito! Die Uhren sind nicht gerade billig und da erwartet man normalerweise schon was! 

[BaldEagle74]

Hallo!

Bei mir funktioniert seit heute (soweit ich das bisher sehen konnte) die Lebensmittelaufzeichnung in der App wieder normal! Ich bin jetzt auf der Version 3.41.

• Die heute aufgenommenen Kalorien werden wieder auf der Kachel im Heute Bildschirm angezeigt
• Die Grafik in der Lebensmittelaufzeichnung zeigt seit dem Update wieder was an
• Alle Eintrage seit dem Bug (ab V3.40) sind weiterhin in der App vorhanden (nur im Dashboard fehlt dieser Zeitraum (noch?))
• Bei der Aufzeichnung unter "In letzter Zeit" werden mir jetzt auch alle in den letzten Tagen eingetragene Lebensmittel angezeigt

Ich bin gespannt, ob sich die letzten Tage dann noch mit dem Dashboard synchronisieren (eigentlich schau ich dort eh fast nie rein), aber ansonsten scheint zumindest die Lebensmittelaufzeichnung wieder in Ordnung zu sein! 🙂