Same procedure as last year? Same procedure as every year!
Die ersten Probleme mit der Schlafaufzeichnung tauchten bei meiner Anfange Februar 2019 gekauften Versa schon nach einigen Wochen auf. Tipps vom Fibit Support (hier in der Community) brachten keine Besserung. Weder das Verschieben der Versa am Arm nach oben, noch Versuche mit unterschiedlichen Weiten des Armbandes, das Aus-/Einschalten der Synchronisierung oder das komplette Zurücksetzen der Versa. Es änderte sich nichts. Irgendwann funktionierte es (bis auf wenige Aussetzer) wieder, völlig willkürlich scheinbar und ohne ersichtlichen Grund.
Ende September/Anfang Oktober ging das Ganze von Vorne los (siehe Beitrag hier im Forum). Same procedure. Same results. Irgendwann war ich es leid und habe die Versa beim Händler umgetauscht. Und siehe da: Alles einwandfrei. Zumindest bis Ende Januar lief alles tadellos. Dass immer wieder mal eine Nacht keine korrekte Aufzeichnung möglich ist, kann viele Ursachen haben und ... das ist völlig okay, damit kann man leben. Allerdings nahmen die Ausfälle in den kommenden Wochen wieder zu. Erst 2/7, dann zwischen 4/7 und 5/7 und aktuell 7/7 Nächten vereinfachte Schlafaufzeichnung.
Damit sind wir wieder an dem Punkt, an dem die vereinfachte Schlafaufzeichnung die Regel und die korrekte Auswertung meiner Schlafdaten die große Ausnahme ist. Geändert hat sich nichts ... keine veränderte Position der Versa am Arm ... gleich Weite beim Armband und - nein - ich habe auch nicht ab- oder zugenommen, so dass die Versa dadurch anders sitzen könnte. Weder an den Einstellungen der Versa, noch an den Einstellungen in der Fitbit App wurden Änderungen vorgenommen. Gegen ein selbstgemachtes Problem spricht auch, dass die Aufzeichnung ja zwischendurch immer wieder mal für einige Tage funktioniert hat. Ich habe inzwischen keine Erklärung mehr und muss sagen, dass ich - Stand jetzt - die Fitbit Versa weder ein weiteres Mal kaufen, noch an Freunde und Bekannte weiterempfehlen würde. Ich hatte mich seinerzeit explizit wegen der guten und detaillierten Schlafauswertung der Fitbit-Geräte für die Versa entschieden. Wenn diese funktioniert, ist sie konkurrenzlos. Aber eben nur dann.
Einziger Unterschied, der mir im Vergleich zu Bekannten, die weniger Probleme mit ihrem Fitbit-Gerät haben, aufgefallen ist: ich aktualisiere die Fitbit-App und/oder Software der Versa immer sofort und werde das Gefühl nicht los, dass ich mir gerade damit permanent Fehler einfange, die ich mit der alten Version nicht hatte. Wie heißt es doch so schön: Never touch a running system.
Ich brauche jetzt eine Lösung, die auch wirklich und dauerhaft funktioniert. Und bitte nicht wieder die "Armband zu locker oder zu fest - Nummer" - das habe ich hundertmal durch und das sollte für einen Tracker dieser Preisklasse auch nicht das Thema sein.
Akzeptierte Lösung
Fitbit Product Experts Alumni are retired members of the Fitbit Product Expert Program. Erfahren Sie mehr
Hallo @SunsetRunner ,
ich habe auch deine anderen Posts gelesen, das nur vorweg...
Interessanterweise bist du aktuell nicht der einzige der solche Probleme hat. Anhand der Versionsnummer würde ich vermuten, dass Du eine normale Versa haben müsstest, keine Versa 2, richtig?
Er macht ja überhaupt keine Schlafaufzeichnung mehr, es wird ja nur noch die einfache Auswertung angezeigt? Du hast iOS, da kenne ich mich in der App und in Betriebssystem leider nicht so gut aus, kann man da die Daten und Cache der App löschen? ...nur so als Idee 🤔
Ich denke die unterschiedlichsten Neustarts hast du ja alle schon durch 😬 Könnte die Versa mal testeweise jemand anders tragen, nur mal so zum test?!?
Gruß!
Akzeptierte Lösung
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Hey Servus,
ich hatte den Vorschlag, dass die Uhr mal jemand anders mal testweise tragen könnte nur gemacht, weil das ja evtl. ohne größeren Aufwand hätte passieren können. Ohne groß irgendwas umzustellen, zu deinstalliere oder ändern zu müssen, daran hätte man ja evtl. erkennen können, ob es eine Kombination aus unbekannten ist, die auch vom Träger oder dessen Verhalten abhängig sein.
Eine andere Idee: ist evtl der Sensor verschmutzt oder gar von innen irgendwie in Mitleidenschaft gezogen? Wenn die Uhr -was sie nicht sein sollte- nicht mehr richtig dicht wäre, könnte Feuchtigkeit eindringen und meist schlägt sich das am Sensor nieder...
Wie gesagt, ich kenne iOS leider nicht, aber bei Android bleiben auch mal gerne bei einer deinstallation von Apps teile übrig 🙄
Gruß!
Akzeptierte Lösung