Bei Alexa wird Uhr als offline angezeigt

[Tischerle]

Hallo;) ich hab ganz neue meine Versa 2 und möchte gerne Alexa mit der Uhr benutzen, allerdings spinnt das ganz oft und bei der Alexa App wird mir die Uhr als Offline angezeigt und es dauert ewig, bis sich das wieder synchronisiert. Dann geht es plötzlich wieder, ohne etwas getan zu haben. Geht das noch jemanden so? 
Danke 😉 

[JuanFitbit]

Hallo @Tischerle , herzlich willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir mit Alexa weiter weiter. 

Könntest du bitte nachprüfen ob dein Handy auf unserer Liste der kompatiblen Geräte erscheint?

Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. 

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Zusätzlich erlaube die Fitbit App und die Alexa App im Hintergrund zu laufen. 

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . Wie verwende ich Alexa auf meinem Fitbit Versa 2?

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.