Bei Wasseraufnahme bleibt die letzte ml-Eingabe unverändert

[AGRASSE]

Die Wasseraufnahme über die Versa zu dokumentieren hat schon manchmal so ihre Probleme, die ich lösen konnte soweit ich selbst noch den Überblick hatte. Aber zufriedenstellend ist es natürlich nicht. Zeitweise bleibt die letzte ml-Eingabe unverändert stehen, was sich auch nur zeitweise mit der nächsten Eingabe ändert. Auch eine Synchronisation hilft in solchen Fällen nicht. Seit gestern kommt es in solchen Fällen nach einer 2. Eingabe zu utopischen ml von z. B. 44.360,36 ml.

Meine Trinkmenge zu kontrollieren ist für mich wichtig, deshalb hoffe ich auf Besserung. 

Moderator edit: Title

[LuciaFitbit]

Hallo @AGRASSE, schön von dir noch einmal zu hören. Vielen Dank für dein Feedback bezüglich der Wasseraufnahme Funktion und für alles was du schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. Hast du schon überprüft, ob deine Today App aktualisiert ist? Ich bitte dich, diese Schritte zu befolgen:

- In der Fitbit App, klicke auf das Konto Symbol. 

- Tippe auf deine Versa.

- Wähle die Apps. 

- Suche die Today App und überprüfe, ob es eine stehende Aktualisierungen gibt. 

- Nach der Aktualisierung, starte die Versa neu: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[AGRASSE · Accepted solution]

Zuerst danke für deine Antwort, Lucia. 

Die ganze Sache ist oft sehr unterschiedlich und deshalb nicht einfach zu erklären aber ich versuche es. 

Mit meiner Versa und der automatischen Synchronisation läuft alles ohne Probleme außer der Aktualisierung der Wasserkachel. Meistens muss ich diese in der App erst anklicken und dann auf die Heute Zeile damit es sich dann aktualisiert und in der Heute Ansicht die richtigen ML angezeigt werden. Übrigens werden im Online-Dashboard die richtigen Werte angezeigt auch wenn es in der App nicht stimmt.

Bei der Versa bleibt manchmal die letzte Eingabe einfach stehen und reagiert auch auf eine Aktualisierung nicht. Also die Versa rechnet nicht auf. Auch ein Neustart der Versa bringt dann keine Veränderung. Alle anderen Daten außer Wasser werden jedoch aktualisiert. Um das "hängen" der Wassereingabe auf der Versa zu lösen, gebe ich dann einfach 1ml erneut ein und aktualisiere mit der App, was dann meist klappt und dann lösche ich die 1ml in der App und aktualisiere erneut, damit alles wieder stimmt.

Es ist alles etwas kompliziert, auch um das Problem zu erklären und hoffe ich konnte es in etwa darstellen. 

edit:

Hat niemand hier eine gute Idee? 

Heute habe ich bereits einmal berichtigen müssen und jetzt nach einer weiteren Eingabe auf der Versa von 250 ml hätten es eigentlich 2000 ml anstatt der angegebenen 9143 ml sein müssen.

Das finde ich unbrauchbar🙄

[LuciaFitbit]

@AGRASSE vielen Dank für deine Beiträge un Updates. Ich freue mich sehr zu hören, dass alles wieder geht!

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende!

[AGRASSE]

Ja es geht einigermaßen, jedoch nicht fehlerfrei (siehe Freitag) .

[AGRASSE]

Und nun geht es mit den Fehlern weiter. Meine 1ml Eingaben sind erfolgt weil die letzte Eingabe auf der Versa "hang" . Dann wieder 2x immense ml nachdem ich nur 250 ml eingegeben hatte (einmal wurde von mir bereits berichtigt) . Das macht wirklich keinen Spaß mehr. 

[LuciaFitbit]

@AGRASSE danke für die Screenshots und für dein Feedback. Wir sind uns des Problems bewusst. Wir werden die Situation weiterhin beobachten und unser technisches Team über die Auswirkungen auf dich und andere Kunden auf dem Laufenden halten. In der Zwischenzeit kannst du das Folgende ausprobieren:

- Synchronisiere deine Versa manuell. 

- Schließe die Fitbit App. 

- Starte die Versa neu. 

- Öffne die App.

Danke für das Verständnis und die Geduld. 

[AGRASSE]

Vielen Dank für den Tipp. Ich werde es bei Problemen probieren. Heute lief es bis auf einen Stillstand auf der Versa recht gut. Ich werde es weiter beobachten. Da alle anderen Funktionen einwandfrei bei mir laufen ist das nur ein kleines Hindernis.

Update:

Heute (12.04.) lief alles fehlerfrei. Habe mich gefreut und hoffe es bleibt auch so.

Am 13.04. war es bis zu einer notwendigen Korrektur am Abend ganz ok. 

Leider ist es am Sonntag 14.04. schlimmer als bisher zuvor. Die Versa aktualisiert die Wassermenge nun überhaupt nicht mehr. Auch stand jetzt die letzte Wasseeingabe vor den Schritten auf der Versa. Ich habe jetzt erstmal diese Kachel gelöscht, weil ich für heute genug Zeit dafür aufgewendet habe. Da sind Zettel und Stift besser! 

[AGRASSE]

Nachdem heute mit dem Wasser nichts lief habe ich es jetzt nochmal probiert. Die Trinkmenge hat sich nun aktualisiert, jedoch steht diese jetzt an erster Stelle vor der Aktivität (Heute-Daten). Muss das so bleiben? 

[AnnaWTH]

Ich habe meine Versa jetzt seit zwei Tagen und auch diese Probleme. War etwas verdutzt, dass ich den ersten Tag fast 9 Liter getrunken haben soll...

Seit heute morgen ist die Kachel mit der Wasseraufnahme auch verschwunden, ich kann die Funktion unter „Einstellungen“ auch nicht mehr auswählen, da sie nicht in der Liste auftaucht.

[LuciaFitbit]

@AGRASSE danke für das Update. Ich freue mich sehr zu hören, dass es wieder geht! Die Statistiken werden in derselben Reihenfolge wie in der Liste der Einstellungen angezeigt. 

@AnnaWTH willkommen bei der Community! Damit die Wasser Option in der Liste angezeigt wird, stelle sicher, dass du schon etwas beim Wasser in der Fitbit App eingetragen hast. Danach sollst du deine Versa synchronisieren. Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

Schönes Wochenende!